Ergül Mobilya Yatağında Çökme Ve Bel Ağrısı: Ücretsiz İnceleme Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Adana Seyhan Yeşilyurt bölgesindeki Ergül Mobilya’dan Bambi Thermic 180X280 ölçülerinde yatak aldım. Alırken sert olduğu söylendi ancak şu anda hem benim hem de eşimin belini ağrıtan bir çökme hissi var. Yatağın özellikle orta kısmında çökmeye bağlı rahatsız edici bir kullanım oluştuğunu düşünüyorum.

Bu sorun yaklaşık 3,5 yıl sonra belirginleşmeye başladı. Bambi ile iletişime geçtiğimde, yatağı incelemeye gelmeleri için benden servis/gelme ücreti talep ettiler. Ücret istenmesi nedeniyle kabul etmedim ve inceleme yapılmadı. Elimde şu anda fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor.

Uzun süredir kullandığımız bu yatağın, vadedildiği gibi sert ve konforlu olmadığı, aksine bel ağrılarına sebep olduğu için mağdur durumdayım. Yatağın evimde ücretsiz olarak incelenmesini, gerekiyorsa üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem varsa buna uygun şekilde çözüm sunulmasını ve benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.