Denediğim Konforlu Yatak, Eve Gelen Sert Ve Yırtık Model Nedeniyle Bel Ağrısı

11 Şubat 2026 tarihinde Adana Hayal Park’taki Bambi mağazasından iki adet Pinky yatak satın aldım. Yatakları mağazada bizzat deneyerek, rahat ve konforlu olduğunu görerek aldım. Ancak 25 Şubat’ta eve gelen yatak hem mağazada denediğim yataktan tamamen farklı derecede sertti hem de yırtık olduğu için tekrar değişime gitti ve mart ayında teslim edildi.

Eve gelen yatakların sertliği mağazada denediğim yatakla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Aşırı sert olduğu için ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım ve bu durum halen devam ediyor. Defalarca mağazaya bildirmeme rağmen her seferinde bana 21 gün alışma süresi olduğu, zamanla yatağın yumuşayacağı söylenerek adeta başımdan savıldım. Son olarak gelen servis ise yatağın “uygun fiyatlı” bir model olduğunu, içindeki süngerin bundan dolayı daha az kullanıldığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti.

Mağazada deneyip rahat bulduğum bir modelle, eve gelen bu kadar sert ve rahatsız bir ürün arasındaki farkın açıklanmasını ve yaşadığım sağlık problemi ile mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Fatura numaram 009941’tir. Tüm bu süreçte çözüm sunulmadığı ve gereken yapılmadığı için, satın aldığım iki adet Pinky yatak için ücret iadesi talep ediyorum.