Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Showroomdaki Yumuşak Yatakla Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve İade Reddi

profile
08 Nisan 19:02
325

Bambi’den Ekim 2026 tarihinde Magnasand model bir yatak satın aldım. Yatağı showroomda deneyimlediğimde oldukça yumuşak ve konforlu gelmişti, bu yüzden tercih ettim. Ancak bana teslim edilen yatakla mağazada denediğim yatağın yumuşaklığı kesinlikle aynı değil. Satın aldığım günden beri bel, sırt ve boyun ağrıları yaşamaya başladım ve bu durum 6 aydır devam ediyor.

Ürünü taksitli olarak aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, showroomdaki yatağın gün içinde çok kişi tarafından deneyimlendiği için yumuşadığını, bana gönderilen yeni yatağın ise ancak 5 yıl sonra mağazada gördüğüm yumuşaklığa ulaşacağını söylediler. Ayrıca değişim veya iadenin mümkün olmadığı, 5 yıl beklemem gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşım ne sağlık açısından ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum.

Satış sözleşme numaram 063234’tür. Sürekli ağrı yaşamama ve mağazada gösterilen ürünle evime gelen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bambi’den, mağazada deneyimlediğim konfora uygun olmayan bu yatağın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

09 Nisan 11:21 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba İpek Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzle ilgili teknik bir sorun yaşamanız halinde bizlere ulaşarak teknik destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bambi Yatak Bel Ağrısı Yapıyor

profile
22 Aralık 2025 21:42
6.624

Bambi Yatak Magnasand Therapy Bel Ve Sırt Ağrıları Yaşatıyor

profile
17 Eylül 2024 16:38
25.761
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Blacksand Yatak Sağlık Sorunları Ve Çözüm Taleplerim

profile
09 Eylül 2025 19:06
7.633
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Rahatlık Yerine Sürekli Vücut Ağrısı Ve Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
08 Ekim 2025 10:10
11.082

Yüksek Fiyatlı Yatakta Sürekli Bel Ve Sırt Ağrısı: Değişim Talebimiz Var

profile
05 Eylül 2025 12:07
11.746
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru