to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Bambi Yatak şubesinden oğluma bir baza ve yatak aldım. Aldığımız günden beri bazada ciddi güvenlik problemi yaşıyoruz. Bazanın kilit mekanizması kurulmamış olduğu için baza kendi kendine açılıyor ve kilitlenmiyor. Ayrıca yatak üzerinde kayma olduğu için bize yatak yan koruyucu ve yatak kilidi aparatı verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir aparat verilmedi.
Bu konuyu defalarca bekleyerek iyi niyetle çözülsün diye şubeye bizzat gidip görüştüm. Mağazada, konunun firmaya iletileceği ve yardımcı olunacağı söylendi fakat aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne aparatlar verildi ne de kilit mekanizması takıldı.
Oğlumun güvenliği de söz konusu olduğundan, baza kilidinin ve gerekli yatak koruyucu-kilit aparatlarının ücretsiz olarak temin edilip montajının yapılmasını, gerekli görülüyorsa bazanın da güvenli bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bir yıldır çözülemeyen bu sorunumun artık acil olarak sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Şikayetvar’ı kullanan biri olarak, eskisi kadar sorunlara etkili ve hızlı çözüm bulunamadığını üzülerek fark ediyorum. Bunu özellikle Bambi Yatak ile yaşadığım son süreçte çok net gördüm.
Yaklaşık bir senedir Bambi Yatak’tan aldığım üründe kilit sorunu ve baza koruyucu ile ilgili problem yaşıyorum. Bu konuyu firma ile de görüştüm. Görüşmeler sonucunda ürünlerden birini temin edeceklerini, diğer ürün için ise zaman aşımı olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani yaşadığım sorunun sadece bir kısmı çözüme kavuşturulmaya çalışıldı.
Ben Şikayetvar’ı, firmaların müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve adil davranmasını sağlayan bir platform olarak görüyordum. Ancak son dönemde, bu tür eksik veya yetersiz çözümlerde daha etkin bir takip ve destek göremediğim için, Şikayetvar’ın önceki yıllara göre sorunlara çözüm bulma konusundaki gücünü kaybettiğini düşünüyorum.
Şikayetimin hem Bambi Yatak nezdinde tam olarak çözüme kavuşturulmasını hem de Şikayetvar’ın kullanıcıların sorunları karşısında daha etkin, kararlı ve sonuç odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Esenyurt’ta bulunan Kılıçlar isimli Bambi mağazasından Kapok model yatak, baza ve başlık aldım. Bir haftadır bazada cidd...
Şikayet Bambi Yatak Ahi Evran, Ayaş Cad. 39/a adresinde bulunan Sincan Şubesinden 160/190 ölçüsünde baza başlık yatak aldık. Satış yapan şube sorumlusu T*** bey, tüm bazaların güvenlikli olduğunu söyledi. Aldığımız yerde bazaları test ettik bazalar güvenlikli olması beğenerek mağazada olmayan intern...
İki yıl önce İstanbul’dan Bambi bazalı yatak aldık. Ürünü hiç kullanmadan Gökçeada’ya taşındık ve kullanmaya burada başladık. Ancak bazayı aldığımız ilk günden beri bazayı kilitleyen aparatlar doğru düzgün tutmuyor, bu yüzden bazayı güvenli şekilde açıp kapatamıyoruz. Yaklaşık iki yıldır aynı sorunu...
Yorumlar