to read complaints and reviews, or file yours.Baza Kilidi Kurulmadı Ve Yatak Koruyucu Aparatı Verilmedi
Siirt Bambi Yatak şubesinden oğluma bir baza ve yatak aldım. Aldığımız günden beri bazada ciddi güvenlik problemi yaşıyoruz. Bazanın kilit mekanizması kurulmamış olduğu için baza kendi kendine açılıyor ve kilitlenmiyor. Ayrıca yatak üzerinde kayma olduğu için bize yatak yan koruyucu ve yatak kilidi aparatı verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir aparat verilmedi.
Bu konuyu defalarca bekleyerek iyi niyetle çözülsün diye şubeye bizzat gidip görüştüm. Mağazada, konunun firmaya iletileceği ve yardımcı olunacağı söylendi fakat aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne aparatlar verildi ne de kilit mekanizması takıldı.
Oğlumun güvenliği de söz konusu olduğundan, baza kilidinin ve gerekli yatak koruyucu-kilit aparatlarının ücretsiz olarak temin edilip montajının yapılmasını, gerekli görülüyorsa bazanın da güvenli bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bir yıldır çözülemeyen bu sorunumun artık acil olarak sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Şikayetvar’ı kullanan biri olarak, eskisi kadar sorunlara etkili ve hızlı çözüm bulunamadığını üzülerek fark ediyorum. Bunu özellikle Bambi Yatak ile yaşadığım son süreçte çok net gördüm.
Yaklaşık bir senedir Bambi Yatak’tan aldığım üründe kilit sorunu ve baza koruyucu ile ilgili problem yaşıyorum. Bu konuyu firma ile de görüştüm. Görüşmeler sonucunda ürünlerden birini temin edeceklerini, diğer ürün için ise zaman aşımı olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani yaşadığım sorunun sadece bir kısmı çözüme kavuşturulmaya çalışıldı.
Ben Şikayetvar’ı, firmaların müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve adil davranmasını sağlayan bir platform olarak görüyordum. Ancak son dönemde, bu tür eksik veya yetersiz çözümlerde daha etkin bir takip ve destek göremediğim için, Şikayetvar’ın önceki yıllara göre sorunlara çözüm bulma konusundaki gücünü kaybettiğini düşünüyorum.
Şikayetimin hem Bambi Yatak nezdinde tam olarak çözüme kavuşturulmasını hem de Şikayetvar’ın kullanıcıların sorunları karşısında daha etkin, kararlı ve sonuç odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Yedek parça taleplerine ilişkin süreç bilgisi tarafınıza bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
İlgi ve alakanız için teşekkürler ederim
Teşekkür etme mesajını ben yazmadım nasıl buraya eklendi bilmiyorum eğer bir teşekkür varsa en üst firmayadır burada bulunan Bambi firmasına değildir çünkü sadece bana yatak yani koruyucusu verileceğini söyledi kilidi temin edemeyeceklerini belirttiler yani sorun daha çözülemedi maalesef hala beklemedeyim
Hala bir çözüm sunulmadı
Hala aramadılar çözüm sunulmadı
Teşekkür mesajı bana ait değil ben yazmadım
