to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Bazalı Yatağın Kilitleme Aparatları İki Yıldır Güvenli Çalışmıyor
İki yıl önce İstanbul’dan Bambi bazalı yatak aldık. Ürünü hiç kullanmadan Gökçeada’ya taşındık ve kullanmaya burada başladık. Ancak bazayı aldığımız ilk günden beri bazayı kilitleyen aparatlar doğru düzgün tutmuyor, bu yüzden bazayı güvenli şekilde açıp kapatamıyoruz. Yaklaşık iki yıldır aynı sorunu yaşıyoruz, hiçbir zaman tam olarak düzelmedi.
Bu süreçte yetkili servise başvurmadım ancak yedek parçasını bulmak için araştırma yaptım, buna rağmen uygun aparatı temin edemedim. Şikayet sitelerinde de aynı sorunu yaşayan ve bu yüzden mağdur olan birçok kişi olduğunu görünce açıkçası tedirgin oldum. Ürünü alırken garanti belgesi ve faturamız vardı fakat taşınma sırasında kayboldu, şu an elimizde değil. Buna rağmen, bazanın kilitleme aparatlarının bu kadar baştan sorunlu olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bambi’den, bazaya uygun kilitleme aparatlarını yedek parça olarak tarafıma ulaştırmasını ve bu sorunun kalıcı biçimde çözüme kavuşturulması için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yedek parça taleplerine ilişkin süreç bilgisi tarafınıza bildirilmiştir. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözebilmek adına en kısa sürede kargo çıkışı sağlanarak sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı yaptıkları ürünün ne derece sıkıntılı olduğunu değil de kullanıcının ürünü takmasını beceremediği dile getirdi. Ürünün ücreti 20 TL olduğunu parayı gönderirseniz ve kargo ücretini öderseniz parçayı göndeririz dedi. Biz sanki Bambi'den yatak almamışız da sporcu dan almışız gibi muamele gördük. Bir daha ne Bambi marka ürün alacağım ne de etrafımıza almaması konusun da tenkitte bulunacağım. Ben bu kadar para ödeyeceğim bana 20 TL bin ve kargo ücretinin parasını telaffuz edecekler.
