Bambi Yatak Ürünü Güvenle Kullanamaz Hale Geldim

Ümraniye Sütçü İmam Caddesi üzerindeki Bambi şubesinden yaklaşık 6 ay önce yatak, baza, başlık ve komodin aldım. Komodinin kurulumu sırasında arka plağı çıktı, ayrıca personel kulpu takarken vidayı dışarı doğru çıkardı ve ürün hasar gördü. Bunun yanında bazanın altı da kalktı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte defalarca mağazayla ve servisle görüştüm, bana sürekli servis yönlendirileceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır bekletiliyorum. Bugün aradıklarında bile sadece “yarın geleceğiz, işten izin alın ya da birini yönlendirin” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Sürekli ertelenerek oyalanıyorum, kimse gerçekten ilgilenmiyor, yaşadığım mağduriyet önemsenmiyor. 6 ay içinde bu ürünlerle o kadar çok sıkıntı yaşadım ki, paramla rezil oldum ve büyük hayal kırıklığına uğradım.

Ben bu ürünleri sorunsuz kullanmak için aldım, fakat hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Komodin ve bazayla ilgili tüm sorunlarımın acilen giderilmesini, hasarlı ürünlerin düzgün şekilde onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini ve servis sürecinin artık oyalama olmadan, net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili birimin ivedilikle benimle iletişime geçmesini rica ederim. İletişim için: 055277**..