to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Baza Başlık Ürününde Ses Sorunu Çözülmüyor!
Yaklaşık 2 ay önce Kemalpaşa Bambi mağazasından aldığım baza başlık ürünü, teslim edildiği ilk günden itibaren defolu olarak geldi. Ürünün deri kısmının bazı yerlerinde yırtıklar vardı ve bazı kısımlarda zımba dahi yoktu. Ayrıca başlığın arka tarafındaki bez tam oturtulmamış, potluklar oluşmuştu ve zımbalar yarım yamalak şekilde tutturulmuştu. Hatta bazı zımbalar elimizle dokunduğumuzda yerinden düştü.
Bunlara ek olarak, yatağa yattığımızda sürekli rahatsız edici bir çıt çıt sesi geliyordu. Kemalpaşa Bambi mağazasıyla iletişime geçtiğimizde bizi servise yönlendirdiler. Servis eve geldi ve sesi onlar da net şekilde duydu, kapağın değişmesi gerektiğini söyleyip kapak değişimi talep ettiler. Sesin kapağa rağmen devam etmesi durumunda ürün değişimi yapılacağını özellikle belirttiler.
03.12.2025 teslimat tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aylık süreçte toplamda 3 kez servis gelmesine rağmen ses sorunu ve yaşadığım diğer sorunlar hala devam ediyor, mağduriyetim giderilmedi. İlk başta ürün değişimi talep ediyordum ancak bu süreçten ve üründen tamamen soğuduğumuz için artık para iadesi istiyorum.
160410 numaralı işlemimle ilgili olarak, defolu ve sorunlu gelen bu baza başlık için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Taner Bey, Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Onarım sürecini hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Onarımın tamamlanmasının ardından ürünlerinizin konforlu bir şekilde yeniden hizmet vermesini sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
