Bambi Yatak Pinky Set Hasarlı Ürün

Pinky markasından aldığım baza, kısmen sorunlu çıktı. Talebim üzerine incelemeye gelen ekip, bazayı düzeltmek yerine daha da kötü bir duruma getirdi ve hasar verdi. Değişim talep etmeme rağmen, ürünün sorunsuz olduğuna dair rapor verdiler. Ürünü 1 ay önce aldım ve teslimattan hemen sonra sorunumu ilettim. 1 ay sonra gelen ekip, gözle görülür sorunlara rağmen ürünün hasarsız olduğunu iddia etti. Ayrıca, bazada daha önceden olmayan hasarlar oluşturdu ve yırtıklar meydana getirdi. Hiçbir çözüm sunmadan olay yerinden ayrıldılar. Mağdur oldum ve müşteri memnuniyetinin hiçe sayıldığını düşünüyorum. Mağaza ise 'Biz bir şey yapamayız' diyerek sorumluluktan kaçtı. Peşin olarak 18.700 TL ödeyerek aldığım yatak nedeniyle zarara uğratıldım ve bu durumdan şikayetçiyim.