to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Pinky Yatakta Üretim Hatası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti
2023 yılında Bursa Karacabey Bambi mağazasından aldığım Pinky yatakta, ilk paketi açtığımız andan itibaren yatağın uç kısmında yay boşluğu olduğunu ve bu nedenle sürekli olarak çökme yaşandığını fark ettik. Ürünü 2024 Kasım ayında kullanmaya başladık ve hemen mağaza ile iletişime geçerek garanti süresi bitmeden servis talebi oluşturulmasını istedik. Ancak, 6 aydan fazla beklememize rağmen servis ancak Haziran ayında geldi. Servis geldiğinde ise garanti süresinin dolduğunu söylediler ve üretim hatası olan yatağın tamiri için bizden ücret talep ettiler. Ücret miktarı da belirtilmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak servis talebinin zamanında oluşturulmaması nedeniyle mağdur edildim. Yatak her kullanımda çöküyor ve bu sorunun alternatif bir çözümü de yok.
Bambi’den üretim hatası olan yatağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bayram Bey ; Yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri Çözüm Merkezi’mize ulaşmanız halinde sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
