to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Kırık Ayak İçin 17 Gündür Herhangi Bir İşlem Yapılmıyor
Bambi’den aldığım Climextra baza ve başlık setinin ayağı kırık durumda olmasına rağmen 17 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor. Arızayı yaklaşık 16 gün önce fotoğraf çekerek firmaya ilettim ve mail yoluyla başvuruda bulundum. Bana arızanın giderileceği söylendi ancak bu süre boyunca sadece telefonla arama yapılıp bilgi istendi, somut bir çözüm sunulmadı.
Kırık olan ayak ürünün güvenli kullanımını engelliyor ve evin içinde ciddi risk oluşturuyor. Buna rağmen arızanın onarımı veya parça değişimi için herhangi bir servis yönlendirilmedi, tamir ya da değişim süreci başlatılmadı.
Ürünü satın alırken güvendiğim Bambi markasından, fatura bilgilerim ve arıza için gönderdiğim mail kayıtları üzerinden işlem yapılarak kırık ayağın en kısa sürede onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erkan Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknik destek talebinize yönelik sürecin hızlandırılabilmesi adına gerekli bildirimler sağlanmıştır. Teknisyenlerimiz sizlere en kısa sürede hizmet vermekten memnuniyet duyacaklardır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
