to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Satış Sırasında Verilen Yanlış Yönlendirme
23.03.2026 tarihinde İzmir Asma Çatı Bambi şubesinden Climextra 160X200 baza yatak satın aldım, evimdeki tadilat sebebiyle ürün Mayıs ayı ortasında teslim edildi. Satın alma sırasında özellikle altına robot süpürge girebilecek bir model istediğimi belirttim, satış temsilcisi de bu bazanın altına robot süpürgenin rahatlıkla girebileceğini söyledi.
Gerçekte ise robot süpürge bazanın altına giriyor ama ayakların altında kalan daha alçak kısım nedeniyle sürekli sıkışıp takılıyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle bugün ancak mağazaya gidip durumu anlattığımda, bana mevcut ayakların aksesuar kapsamında olduğunu, daha yüksek ayak istiyorsam bunu kendi cebimden para ödeyerek almam gerektiği söylendi.
Burada esas itirazım para ödemek değil, satış sırasında verilen yanlış yönlendirme ve Bambi gibi kurumsal bir markanın bu sorumluluğu almamasıdır. Ürünü özellikle robot süpürge uyumlu olacağı söylenerek aldım ve şu an bu ihtiyaç karşılanmıyor. Bu nedenle baza ayaklarının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden robot süpürgeye uygun, daha yüksek ayaklarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Evet görüştük ancak ne değişti hatanızı telafi ettiniz mi yanlış olan hatalı ayaklar için ne yaptınız da bu yorumu yapıyorsunuz sanki problem çözülmüş gibi her şey aynı duruyor
