Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak İadesi Ambalaj Bahanesiyle Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Bambi Yatak İadesi Ambalaj Bahanesiyle Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
24 Eylül 11:57
2.822

Bambi’den internet üzerinden Visco Fresh Exclusive model yatak satın aldım. Evimde hali hazırda iki adet Bambi Cotton Master yatak kullanıyorum ve internet sitelerinde Visco Fresh Exclusive modelinin daha yumuşak olduğu bilgisi yer aldığı için bu ürünü tercih ettim. Ancak yatak teslim edildiğinde, sadece kurulum için ambalajı mağaza ekibi tarafından açıldı ve sonrasında tekrar kapatıldı. Yatak beklediğimden çok daha sert çıktı ve bu nedenle kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ambalajı açıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünün iade koşullarında 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyor. Ambalajı bizim tarafımızdan değil, kurulum ekibi tarafından açıldı ve yatak kesinlikle kullanılmadı. Yatağın sertliğini ambalajı açmadan anlamak da mümkün değil.

Sipariş numaram: Bambi_164DBB15A0CD84019. Ürünü geçen hafta teslim aldım ve şu an yatak ambalajında, hiç kullanılmamış şekilde evde duruyor. Bambi gibi bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Yeni aldığım Visco Fresh Exclusive yatağın, Cotton Master yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum.

bambi-yatak-iadesi-ambalaj-bahanesiyle-reddedildi-musteri-magdur-edildi-1.jpg
24 Eylül 12:46 (Şikayetten 48 dakika sonra)
Güneş
24 Eylül 12:48

Mağduriyetim giderilmemiştir ambalajı ben açmadım ambalajı ürünü Gönderdiğiniz bayi kurulum yaparken açtı ürün kullanılmadı. Bambi tarafından mağdur edildim para kolay kazanılmıyor yatak evde kullanılmış bir şekilde duruyor.

Güneş
24 Eylül 12:50

Kullanılmamış bir şekilde evde bekliyor

Güneş
24 Eylül 17:28

Bambi Yatak’tan Visco model bir yatak satın aldım ve yaklaşık 40 gün bekledikten sonra ürün Çerkezköy mağazasına gönderildi. Mağaza görevlileri teslimat sırasında ambalajı açtı ve o anda yatağın sitede yazdığı gibi yumuşak değil, oldukça sert olduğunu fark ettik. Yatağı iade etmek veya değiştirmek istediğimizde, mağaza ve müşteri hizmetleriyle telefonla görüştük fakat ambalaj açıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa ambalajı mağaza görevlileri açtı, bizim böyle bir detayı anlamamız mümkün değildi. Ayrıca sitede ürünün yumuşak olduğu belirtilmişti, ancak gelen yatak kesinlikle çok sert. Ürünün tamamının ödemesini peşin olarak yaptım ve mağazadan teslim almak için 40 gün bekledim. Şu anda Visco model yatağımın, Cotton Master model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bambi Yatak’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Gerekli görsel ve belgeleri de ekleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bambi Yatak Bambu Slip Yatak Sırt Ağrısı Yapıyor

Olcay
05 Nisan 2024 16:55
12.649
Bambi Yatak Bambu Slip Yatak Sırt Ağrısı Yapıyor
Bambi Yatak Bambu Slip Yatak Sırt Ağrısı Yapıyor
Bambi Yatak Bambu Slip Yatak Sırt Ağrısı Yapıyor
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yatakta Hızlı Aşınma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sabri
23 Haziran 17:40
1.920
Satın Aldığım Yatakta Hızlı Aşınma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Aşırı Sert Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erol
16 Eylül 13:37
1.274

Ceren
10 Haziran 2024 17:19
3.036

Nida
26 Mart 2024 17:53
3.417
Benzer Şikayet Yaz