to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Gaziantep Fıstıklı Şubesinde Defolu Balkon Takımı Ve Cevapsız İletişim
Bambi Yatak’ın Gaziantep Fıstıklı Şubesi’nden balkon takımı satın aldım. Teslimatı bana taahhüt ettikleri tarihten birkaç gün sonra yaptılar ve bu süreçte defalarca aramama rağmen mağaza ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ürünler teslim edildikten sonra kontrol ettiğimde birçok yerinde boya kalkmaları, çizikler ve deformeler olduğunu gördüm.
Bu durumu mağazaya fotoğraflı şekilde ilettim, bana ilgileneceklerini ve tamir için ekip göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Her seferinde bugün, yarın, haftaya denilerek oyalandım ve ciddi bir iletişim problemi yaşadım. Özellikle S***** Bey isimli işverenle iletişim kurmak çok zor, sadece canı isterse mesajlara cevap veriyor, çoğu zaman dönüş bile yapılmıyor.
Bu ürün için kredi kartı ile toplam 24.000 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık ayıplı, boyası kalkmış ve deforme olmuş bir balkon takımı teslim edilmesini ve sonrasında da bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.
Merhaba Mustafa Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Markamıza ait olmayan ürün ile ilgili tarafımızdan yapılabilecek bir işlem süreci bulunmamaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
