to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Çökme Oluştu ve Artık Konforlu Şekilde Kullanamıyoruz
Bambi’den 2022 yılında Borjen serisi 180X200 ölçülerinde bir yatak aldım. Kısa süre içinde yatağın her iki tarafında da belirgin çökme oluştu ve artık konforlu şekilde kullanamıyoruz.
Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak Bambi müşteri hizmetleriyle görüştük. Yalnızca yatağı ara ara ters çevirmemiz yönünde öneri aldık, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam etti.
Ürün hâlâ kullanılabilir durumda değil. Borjen serisi yatağım için gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin müşteri memnuniyetini gözeten şekilde çözülmesini rica ederim.
Merhaba İbrahim Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
Merhaba İbrahim Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Biz de Borjen model yatakta aynı çökme problemini yaşıyoruz. Evlenirken aldığımız yatağımız yaklaşık 3. Ayından itibaren çökmeye başladı. Başlangıçta çok üzerinde durmadık ancak zaman içerisinde problem giderek arttı. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve eşimle birlikte ciddi sırt ve boyun ağrıları yaşamaya başladık. Benim ağrılarım şu anda rahat şekilde uzanamayacak ve günlük hayatımı etkileyecek seviyeye geldi. Borjen kullanıcılarının şikayetlerini araştırdığımızda, aynı model yatakta kısa süre içerisinde çökme yaşayan bu kadar fazla kişinin olduğunu görmek gerçekten düşündürücü. Bizim yatağımızda da sorun yıllar sonra değil, daha 3. Ayda başladı. Biz de kendi şikâyetimizi oluşturarak resmi tüketici şikayeti sürecini başlatıyoruz. Yaşadığınız sorunun çözülmüş olmasına sevindim. Umarım Bambi bizim ve aynı problemi yaşayan diğer Borjen kullanıcılarının mağduriyetini de giderir. Şikayetinizi destekliyorum.