Bambi Markasına Güven Sarsıldı, İki Defa Kusurlu Başlık

Eskişehir Batıkent şubesinden yaklaşık bir hafta önce peşin ödeme ile aldığım Kapatokya serisi çift kişilik yatak başlık setimin teslimatı bugün yapıldı. Ancak gelen ilk başlıkta belirgin kusur vardı, bu nedenle mağaza ile hemen iletişime geçtim.

Mağaza tarafından yardımcı olundu ve aynı gün yeni bir başlık gönderildi, fakat bu kez gelen başlık ilkinden de kötü durumdaydı. Aynı gün içinde iki kez kusurlu ürünle karşılaştım. Görüştüğüm yetkililer bana fabrikada seri üretimde hata olduğunu, başlıkların hepsinin bu şekilde olduğunu ve servisi beklemem gerektiğini söyledi.

“Bütün başlıklar böyle” denilmesini ve bu durumun normalleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bambi gibi bir markaya bu yaklaşımın ve bu kadar kusurlu ürün gönderilmesinin yakışmadığını düşünüyorum. Kusursuz, hatasız bir başlığın acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve Bambi’nin markasına yakışan şekilde bu problemi hızlıca çözmesini talep ediyorum.