Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak Kusurlu Yatak Ve İade Reddi

profile
18 Şubat 15:31
875

Bambi firmasının Eskişehir Batıkent şubesinden 12 Şubat tarihinde aldığım çift kışlık yatağın iki tarafında çökme olduğunu fark ettik ve daha 4 günlük kullanılmamış yatak için servis talep ettik. Gelen servis, üründe 3 cm’lik çökme olduğunu kabul ve beyan edip, bazamızda kusur olduğunu söyleyerek bir şey yapamayacaklarını, hakkımızı yasal yollardan aramamızı söyledi. Madem bu tür sorunlar yaşanıyor, neden yatağı teslim eden elemanlarınıza kurulum yaptırmıyorsunuz? Baza veya başka bir şeyde kusur varsa, neden insanları uyarmıyorsunuz?

Ayrıca yine aynı gün bu şubeden iki adet tek kişilik yatak aldım ve ellerinde olmadığını, sonradan adresimize göndereceklerini söylediler. Yaşadığım bu mağduriyetten ötürü bunları istemediğimi ve para iadesini talep ettiğimi belirttim; neymiş, özel siparişmiş, iptal edemezmişim, kitapçıkta 15 gün iade hakkı vardır yazıyor! Bu arada, özel yatak dedikleriniz de klasik 90 × 190 cm tek kişilik yatak; mağazada olsaydı onu da hemen vereceklerdi, halbuki. Neticede hem kusurlu üründen hem de kandırılmış bir mağdur olduğumdan hakkımı yasal yollardan çift taraflı arayacağım.

Gelişme
Gelişme

18 Şubat 18:12

Eskişehir Batıkent Bambi şubesinden iki adet Magnasand tek kişilik yatak ve bir adet de çift kişilik yatak satın aldım. Ödemeyi EFT ile yaptım ve toplamda 41.000 TL ödedim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iki adet tek kişilik yatağım henüz teslim edilmedi.

Aldığım çift kişilik yatak kusurlu çıktığı için, tek kişilik yatakları da artık istemediğimi ve siparişlerimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi mağazaya ilettim. Buna rağmen süreçte hiçbir netlik sağlanmadı, mağaza “fabrika ile görüşün”, fabrika ise “mağaza ile görüşün” diyerek beni sürekli birbirlerine yönlendiriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kusurlu çift kışlık yatak da dahil tüm siparişlerimin iptal edilerek 41.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.

18 Şubat 15:50 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Sinan
Sinan
18 Şubat 16:06

Bizimle görüşüp ne yaptınız Allah aşkına kusurlu yatağınızın ayıbını bazaya attınız. Yasalar gereği her bireyin olduğu gibi benim de 14 gün cayma ve iade hakkım var bunu kullanmak için elimden geleni yapacağım. Çevreme de güzel reklamınızı yapacağım şüpheniz olmasın.

Sinan
Sinan
18 Şubat 16:08

Benden ücretini alıp da göndermediğiniz iki adet tek kişilik yatağın ücretini iade edin lütfen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yataklarının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Sorunu

profile
14 Ocak 2025 20:26
2.566
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak Pedimde Çökme Var, Servisten 3 Aydır Dönüş Alamıyorum

profile
28 Kasım 2025 10:26
1.384
1
Unal sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
04 Ekim 2025 21:39
1.660
Bambi Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Deneyimi
bambi-yatakta-kisa-surede-cokme-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg
1
Turna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu

profile
31 Ocak 2025 18:40
1.439
Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru