Garanti Süresine Rağmen Yatakta Çökme Ve Artan Sağlık Problemleri

Bambi Magnasand Therapy Yatak Çökme ve Sağlık Sorunu

11 Haziran 2019 tarihinde İzmir’deki bir Bambi mağazasından Ayşe E** Öztürk adına Magnasand Therapy (siyah kumlu) model yatak satın aldım. Yatağın 12 yıl yay garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kısa sürede deformasyon göstermeye başladı ve 2022 yılından itibaren yatağın ortasında gözle görülür bir çökme oluştu. Son bir yıldır ise bu durum tahammül edilemez hale geldi; yatağın tam ortası göçük resmen, yaylar bitmiş durumda orta kısımda, baş ve ayak ucu için aynı durum geçerli değil, bel fıtığım inanılmaz ilerledi bu yatağı kullanmaya devam etmek zorunda olduğum için.

Yatağın orta kısmına yattığımda vücudum içeri gömülüyor, sabahları sanki dayak yemiş gibi, tüm vücudum ağrılar içinde uyanıyorum. Bel ve boyun fıtığı rahatsızlıklarım bu yatak nedeniyle daha da ilerledi, artık ağrısız bir şekilde uyuyamıyorum. Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Şikayetvar’daki diğer kullanıcı yorumlarını okuduğumda, müşteri hizmetlerinden destek alamayacağımı düşündüğüm için şimdiye kadar Bambi ile iletişime geçmedim. Fatura veya sipariş numaramı, firma yetkilileri bana ulaştığı takdirde paylaşacağım.

Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede yaşanan çökme ve deformasyonun kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve daha iyi bir yatakla değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci başlatacağımı bildiririm.

Satın alma tarihi: 11 Haziran 2019
Model: Bambi Magnasand Therapy (Siyah Kumlu)
Garanti süresi: 12 yıl yay garantisi
(devam ediyor)
İsim soy isim: Ayşe E** Öztürk
Satın alınan şehir: İzmir