to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Magnasand Yatağın Sertliği Ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği
25.04.2026 tarihinde Adana Çukurova Hayalperest Bambi şubesinden Bambi Magnasand model çift kişilik yatak satın aldım. Aldığımız günden beri eşimle birlikte her sabah sırt ağrısıyla uyanıyoruz, geceleri uykumuzdan kalkıp çeker yata geçmek zorunda kalıyoruz. Yatağın sertliği ve konforu günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Mağazada teşhirdeki yatağa baktığımızda gayet yumuşak ve rahat bir ürünle karşılaşmıştık, bu nedenle tercih ettik. Ancak eve gelen ürün mağazada denediğimiz yataktan çok daha sert ve kullanışsız çıktı. Bunu hem mağazadaki görevlilere hem de müşteri hizmetlerine ilettiğimde teşhir ürününün çok eski olduğu için öyle göründüğünü söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden değişim ya da çözüm anlamında hiçbir destek alamadım, değişim talebim de tamamen görmezden gelindi. Ürünün bu kadar rahatsız edici olmasına rağmen markanın hiçbir şekilde arkasında durmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Bambi Magnasand model yatağın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey ; Gün içerisinde talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Aynı şikayette kaç kişi bildirimi yapmış bir çözüm öneriniz yok ben o kadar marka içerisinden güvenip Bambi den almamim nedeni rahatlık neden markanızın arkasında durulmuyor. Elimden geldiği her yere ayıplı ürün yazacağım 6 ay da toplam 2 ay zoraki yattım şimdi boşta yatamiyoruzz
