to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Latexra Yatağım Erken Çöktü, Garanti Yok Ve Değişim İstiyorum
2020 yılının Haziran ayında Amasya Bambi Mağazası’ndan 160X200 cm ölçülerinde Bambi Latexra serisi yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sonra ilk 1 yıl içinde çökme problemi başladı. Durumu bayiye ilettiğimde yatağı çevirerek kullanmamız tavsiye edildi, ancak bu öneri sorunu çözmedi.
Sonrasında Diyarbakır’da depreme yakalandığımız için bir süre bu işle ilgilenemedik. Özellikle son 1 yıldır yataktaki çökmeler iyice artarak yatağın kullanılamayacak duruma gelmesine neden oldu. Hem uyku kalitemiz ciddi şekilde bozuldu hem de sağlık açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Yaşadığım bu sorunu Bambi’ye mesaj yoluyla ilettiğimde, 2025 öncesi ürünlerde yay garantisi olmadığını belirttiler. Yatakta bu kadar kısa sürede ve bu seviyede çökme yaşanmasını, üstelik markanın da sorumluluk almamasını kabul edemiyorum. Uzun yıllar kullanılacağı düşünülerek alınan bir yatağın 5–6 yıl içinde bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Müşteri adım S**** S***** B*****. Bambi’nin, Latexra serisi yatağım için durumun yeniden incelenmesini, yatağın ücretsiz olarak değişimini ya da gerekli görülüyorsa tamirinin yine tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Derya Hanım ; Ürünlerimizin garanti süresi, ürünün teslimatından itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti süresi dolan ürünlerimiz için talep etmeniz halinde teknik servis hizmet bedeli karşılığında teknisyenlerimiz sizlere memnuniyetle hizmet vereceklerdir. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
