30 Günlük Değişim Hakkım Reddedildi Erzurum Mağazası Açıklama Sunmadı
04.04.2026 tarihinde Bambi Erzurum mağazasından çeyizim için bir adet yatak ve iki adet anti stres yastık satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece çeyiz için alındı ve paketli şekilde duruyor. Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 19.600 TL ödeme yaptım, ayrıca normalde 9 taksit yapılabildiğini bilmeme rağmen bana 5 taksitten fazla yapılamayacağı söylendi.
Satın alırken 30 gün içinde değişim hakkım olduğunu bildiğim için, anti stres yastıkların ücret farkını ödeyerek yün yastıklarla değiştirmek istedim. Bunun üzerine 21.04.2026 tarihinde mağaza ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede, ürünler hiç kullanılmamış olmasına ve 30 günlük süre içinde olmama rağmen, iade zaten mümkün değilmiş ve değişim de yapılamaz denilerek talebim net bir şekilde reddedildi, herhangi bir gerekçe veya mağaza politikası da açıklanmadı.
Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış anti stres yastıklarımı, ücret farkını ödemeyi kabul ederek yün yastıklarla değiştirmek istiyorum. 30 günlük değişim hakkımın tanınmasını, Erzurum mağazasının bu konuda bilgilendirilmesini ve değişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sağlık Sorunları Yaratacak Yatak İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Bambi’nin İzmir Karabağlar mağazasından Cappadocia Natura yatak setini 52.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yatak 16 Mart 2026 tarihinde evimize getirilip kuruldu. İlk iki gece uyuduğumda sabahları sırt ve belimde ağrı hissediyordum, bunu başta alışma süreci olarak düşündüm. ...
Bambi Mağazasında Yatak Boyutu Değişim Talebimin Reddedilmesi

İstanbul Başakşehir’deki Bambi mağazasından yatak, baza ve başlık seti olarak 140X190 ölçüsünde bir ürün satın aldım. Ürün 11.12.2025 tarihinde evime kuruldu. Kurulum yapıldıktan sonra yatağın küçük kaldığını fark ettim ve aynı gün mağazaya durumu ileterek bir üst boy ile değiştirmek istediğimi söyl...
Bambi Yatak İade Ve Değişim Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
Bambi Yatak’tan İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Kayışdağı Caddesi mağazasından Magnasent model yatak aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bel ve sırt ağrısı yaşıyor, sabahları yorgun uyanıyorum. Bu nedenle hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmeler...
Bambi Ortopedik Yastık Şikayeti
02.08.2025 tarihinde Bodrum Bambi mağazasından iki adet ortopedik yastık satın aldım. Ancak yanlış bir ürün tercihi yaptığımızı fark ettiğimiz için, daha ertesi gün ürünleri hiç kullanmadan ve sadece ambalajını açıp kontrol ederek iade etmek istedik. Mağazaya gittiğimizde ise kesinlikle iade kabul e...
Yorumlar