Bambi Mağazasında Büyük Numara Değişim Ve İade İsteği Reddedildi

22 Ekim 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Bambi mağazasından 43 numara bir bot satın aldım. Ürünü hiç giymeden sadece bir büyük numarası ile değiştirmek için mağazaya gittiğimde, aynı modelin daha büyük numarasını vermediler ve stokta olmadığını söylediler.

Ben de bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade işlemi yapılmayacağını, bunun yerine mutlaka başka bir ürün almam gerektiğini söyleyerek beni zorla ürün almaya yönlendirdiler. İstemediğim bir ürünü almam için baskı yapılması, değiştirmek istediğim ürünün iade hakkının tanınmaması ve bu tavır, bu büyüklükte bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Diğer markalarda benzer durumlarda hiçbir sorun yaşamazken Bambi’de böyle mantıksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamayla karşılaştım. 7.499 TL ödediğim bu alışveriş sonrasında tamamen pişman oldum. Ürünün ya bir büyük numarası ile değiştirilmesini ya da iade hakkımın tanınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülene kadar Bambi’den alışveriş yapmayacağım ve çevremdekileri de bu konuda uyaracağım.