Balina Street Wear Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

14.06.2026 tarihinde Balinabutik.com üzerinden Beyaz Hello Kitty Taş Detaylı Saten Homewear Pijama Takımı ve Hello Kitty Taş Detaylı Şık Homewear Pijama Takımı Pembe ürünlerini sipariş ettim, ürünler 18.06.2026 tarihinde Antalya/Döşemealtı adresime teslim edildi. Sipariş numaram 139YQ4729A’dır.

Gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem beyaz hem pembe pijama takımı görseldeki duruşundan çok uzak, bedenleri aşırı büyük, kumaşları son derece parlak ve perde kumaşı gibi duruyor, bu nedenle ürünler hem kalıp hem de görüntü olarak son derece çirkin ve kullanışsız görünüyor. Ürünler beklentimi tamamen boşa çıkardı.

Toplam 1.698 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Ürünler ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve bu şekilde yanıltıcı görsellerle satış yapılması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve benim gibi başkalarının da mağdur olmasını istemiyorum.

Ürünlerin iade alınarak 1.698 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden uygulamalar nedeniyle gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.