Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı
- Saygısız ve ilgisiz tutum: 21 şikayette personelin kaba üslup kullandığı, 'Kafan karışır' şeklinde kısıtlayıcı ifadeler sergilediği belirtiliyor.


Soner Yılmaz Fashion için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba, ilgisiz ve saygısız tutumlarla karşılaştığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, dijital teslimat ve kuru temizleme gibi konularda verilen sözlerin tutulmadığı belirtilen bildirimler (%11) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca kapora iadelerinin reddedildiği ve ürünlerde dikiş patlaması gibi hatalar olduğu bildiriyor.
25 Ekim 2026 tarihindeki düğünüm ve öncesindeki hazırlıklar için, adınıza güvenerek Kayseri Talas Bahçelievler Atatürk B...lok No:10 D:H adresinde bulunan şubenizden gelinlik kiraladım ve kuaför hizmeti aldım. Ancak hayatımın en özel gününde, işletmenizin profesyonellikten ve nezaketten uzak tutumu ned

27.10.2026 tarihinde ablamın nişanı için Soner Yılmaz Ergani şubesine gelin ve kız kardeşi olarak saç ve makyaj yaptırma...ya gittik. Ablam gelin olmasına rağmen işlem boyunca sürekli yüzüyle ilgili olumsuz yorumlar yapıldı, fondöteni yüzüne oturtmadılar ve “siz hiç makyaj mı görmediniz” gibi kırıcı if
Soner Yılmaz Gelinlik Abiye Erzurum şubesi ile 2027 yılı için kuaför ve makyaj hizmeti hakkında bilgi almak isterken yaş...adıklarımı paylaşmak istiyorum. Nişanlım Erzurumlu olmasına rağmen benim Erzurum’a gelme imkanım olmadığını özellikle belirttim ve bu nedenle yalnızca fiyat bilgisi rica ettim.
Soner yılmaz Kayseri vip mağazasından gelinlik kiraladık. Mağazada hafif çiçekli, incili, boncuklu ve parıltılı bir geli...nlik modeli beğenip anlaştık. İki düğünümüz olacağı için gelinliği önce 12.09.2026 tarihinde Bartın’daki düğünde kullandık, düğünden hemen sonra da ikinci düğünümüz için temizlenme


Mardin’de nişan hazırlığım için nişan kıyafetimi Medya Kılınçaslan’dan, saç ve makyaj hizmetini ise Soner Yılmaz Fashion...’dan aldım. Ancak 4 Eylül’de yaşadıklarım ve gördüğümüz muamele inanılır gibi değildi. En başta söz verilen ilgi ve alakanın çok küçük bir kısmı bile gösterilmedi. Provalara gitme
Mardin şubenizde yaşadığım süreçten ve gördüğüm muameleden son derece şikayetçiyim. Önceden prova yapmış olmama rağmen, ...nişan günümde gelinlik üstümde dikildi. Kol ve bel kısmı üzerinde çalışılırken defalarca vücuduma iğneler battı. Bu durum hem canımı çok acıttı hem de nişan gibi özel bir günümde b
30.08.2026 tarihinde Adıyaman’daki S**** Y***** kuaför şubesine nişan günüm için gelin saçı, makyaj ve nişanlık hizmeti ...almak için gittim. En başta bana saçımın, makyajımın ve nişanlığımın her şeyinin istediğim gibi olacağı söylendi. Nişanlık seçerken kolumdaki dövmenin görünmesini istemediğimi özel
10 Temmuz günü düğün hazırlıkları sırasında S**** Y***** Kızıltepe şubesine, markanın sayfasında beğendiğimiz gelinliği ...almak için gittik. Beğendiğimiz gelinliği danışmana gösterdiğimizde önce 40.000 TL fiyat verdi, ardından yanlışlık olduğunu söyleyip fiyatı 55.000 TL olarak düzeltti. Buna rağmen k
Erzurum ilinde bulunan Soner Yılmaz Fashion isimli firmadan yaklaşık 1–2 ay önce, 22 Ağustos’ta gerçekleşen düğünümüz iç...in gelinlik, prova, gelin saçı ve makyaj hizmetleri satın aldık. Aylar öncesinden gelinliğimi seçmiş, düğünden günler önce de prova yaparak gerekli terzi işlemlerinin yapılmasını ö
S**** Y***** Kayseri mağazasını ürünleri güzel olduğu için tercih ettim ve buradan hem gelinlik hem de bindallı kiraladı...m. 04.08.2026 tarihinde yaptığımız anlaşmada, il dışındaki düğünüm için ürünleri 01.08.2026 tarihinde teslim alacağımızı konuşmuştuk. Ancak yaşadığım süreç tam bir mağduriyet ve ha
Batman Gültepe Mahallesi Demokrasi Bulvarı’nda bulunan S**** Y***** Gelinlik mağazasından “Milan” model bir gelinlik içi...n 24.07.2026 tarihinde 20.000 TL kapora ödemesi yaptık. Ödeme sırasında, siparişten vazgeçmemiz halinde kaporanın iade edilmeyeceği ya da yanacağına dair hiçbir bilgilendirme yapıl
Soner Yılmaz Fashion Erzurum şubesinden nişanım için zümrüt yeşili kabarık bir elbise kiraladım. Kiralama sırasında 20 b...in tl, elbiseyi teslim alırken de 5 bin tl olmak üzere toplam 25 bin tl ödeme yaptım. Nişanım 26 Temmuz tarihinde gerçekleşti. Elbiseyi giydiğimde üzerindeki boncuk detayları neden
Kayseri Talas’ta S**** Y*****’ın çalıştığı gelinlikçiden gelinlik ve bindallı seçimi yaptım. Bana prova için daha sonra ...çağıracaklarını söylediler ancak düğünüme sadece bir hafta kalmış olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine kendim mağazaya gittiğimde, daha önce konuştuğumuz ve üzer
Kayseri Talas’taki S**** Y***** Gelinlik’ten yaklaşık 2-3 ay önce gelinlik ve bindallı için toplam 75 bin tl ödeyerek an...laşma yaptım. Modelleri seçerken, istediğim her detayın terzi tarafından bana göre ayarlanacağı özellikle belirtilmişti. Düğünüme bir hafta kala provaya çağrıldım. Provada ilgilen
Kayseri’de S**** Y***** isimli gelinlikçiden gelinlik ve bindallı kiraladım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ma...ğdur edildim. Düğünüm 16.07.2026 tarihinde olmasına rağmen, gelinliğimin kollarının benim haberim olmadan daraltıldığını, bindallının da kollarına yine iznim olmadan ek yapıldığını
Soner Yılmaz Fashion Hakkari şubesinde düğünümüz için gelin VIP odasını 03.07.2026 tarihi için ayarlamıştık. Düğünümüzün... bir gün kala olduğunu bilmelerine rağmen, oda rezervasyonumuzu iptal edip habersiz şekilde başkasına kiralamışlar ve bunu bize yalnızca düğünden bir gün önce, bugün bildirdiler. B
Soner Yılmaz Fashion ile, Diyarbakır’daki mağazalarında düğün günümde yaşadığım fotoğraf çekimi mağduriyetini paylaşmak ...istiyorum. Düğün günü gelinliği giydikten sonra fotoğraf çekimimiz yapıldı ve bu çekimlerin dijital olarak tarafımıza verileceği özellikle ifade edildi. Ancak 6 Haziran’dan bu yana
Kayseri’de Soner Yılmaz Fashion Gelinlik mağazasına tavsiye üzerine ve randevu alarak gitmemize rağmen, ne yazık ki oldu...kça olumsuz bir deneyim yaşadık. Önce birkaç gelinlik denedim, ancak içime tam olarak sinmediği için bindallı modellerine de bakmak istediğimizi belirttik. Bu aşamada mağaza sorum
S**** Y***** Adıyaman şubesinden yaklaşık 75.000 TL ödeyerek aldığım hizmetten düğün günüm olan 17 Mayıs’ta çok büyük ha...yal kırıklığı yaşadım. İlk karşılamadaki güler yüz ve samimiyetin tamamen sahte olduğunu süreç ilerledikçe acı bir şekilde gördüm. Hayatımın en özel gününe bu kadar stres ve güvens
Bitlis Tatvan’daki S**** Y***** şubesinden aldığımız kınalık için yaklaşık 35 bin tl ödeme yaptık. Ödemeyi IBAN üzerinde...n ya da nakit olarak alıyorlar ancak Mayıs ayında yaptığımız bu alışverişte bize hiçbir şekilde fiş ya da fatura verilmedi. Bu kadar yüksek meblağlara rağmen ilgi ve alaka tamamen
S**** Y*****’ın Antalya ve Ankara şubeleriyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Antalya şubesine g...elinlik ve kınalık bakmaya gittiğimizde başlangıçta ilgi ve alaka gayet iyiydi. Ancak kaporayı verdikten sonra personelin davranışları tamamen değişti. Eşimi gelinlik denemeye çağı
11 Nisan’da saat 12:30 civarında Diyarbakır VIP’te S**** Y*****’a nişanım için gittim. Orada hem nişan elbisemi aldım he...m de saç ve makyaj hizmeti alacaktım. Bana bire bir ilgilenileceği, kuaförde aksesuar verileceği söylendi, bu yüzden toplamda yaklaşık 50.000 TL ödedim. Ancak hem saç hem makyaj h
Mardin Artuklu’da bulunan Soner Yılmaz Fashion isimli işletmeden nişan hazırlığım için Instagram üzerinden nişan kıyafet...i bakmaya başladım. Kendilerine mesaj attığımda nişan kampanyalarının 20.000 TL olduğunu ve kırmızı renkte olabileceğini söylemem üzerine bana birçok kırmızı model gönderildi. Ben
Antalya’da bulunan Soner Yılmaz Fashion’dan yaklaşık iki ay önce gelinliğim, kına kıyafetim, kaftanım ve nişanlığım için... toplam 20.000 TL kapora ödeyerek kiralama anlaşması yaptık. Ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra ilişkimde yaşanan ayrılık nedeniyle kıyafetleri kullanamayacağımı beli