Balina Butik’ten Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Balina Butik’ten 2 hafta önce pijama takımı siparişi verdim ve ödemeyi 21 Nisan 2026 tarihinde EFT ile 1.190 TL olarak yaptım. EFT işleminde alıcı olarak “Akan Tasarım” ismi görünüyordu. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca kez hem ürünün kargoya verilip verilmediğini hem de süreçle ilgili bilgi almak için yazdım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi para iadesi de yapılmadı ve bu durum beni oldukça mağdur etti.

Balina Butik’ten, 677SW7639L sipariş numaralı işlemim için 1.190 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.