Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görseller Düşük Kaliteli Pijama Ve Keyfi İade Reddi

Yanıltıcı Görseller Düşük Kaliteli Pijama Ve Keyfi İade Reddi
Yanıltıcı Görseller Düşük Kaliteli Pijama Ve Keyfi İade Reddi
profile
18 Mart 13:29
898

Balina Butik’ten “Hello Kitty taş detaylı homewear pijama takımı” satın aldım. Sitede ve görsellerde gösterilen ürün saten görünümlü, dikişleri özenli, kaliteli bir ürün gibi duruyordu. Ancak elime ulaşan ürünle görsellerdeki ürünün hiçbir benzerliği yok. Gelen pijama takımı perde kumaşından bile daha kalın ve sert, naylonumsu bir kumaşla dikilmiş, kesimi özensiz ve adeta bir terzinin dümdüz dikimi gibi duruyor. Kalite olarak pazarda 50 TL’ye bile almayı düşünmeyeceğim bir ürünle karşılaştım.

Ürün dün elime ulaştıktan hemen sonra firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talep ettim. Ancak tarafıma, bu ürün grubunun iç çamaşırsız giyilebilme ihtimali olduğu için hijyen gerekçesiyle iade kabul etmediklerini söylediler. İade talebim ısrarla reddedilince, iade alınmaması halinde hukuki süreç başlatacağımı da açıkça belirttim, buna rağmen “maalesef iade alamıyoruz” şeklinde aynı cevabı vermeye devam ettiler. Burada asıl sorun, ürünün hijyenle ilgili bir kullanımından değil, bana gönderilen ürünün görsellerdekiyle tamamen alakasız ve kalite olarak çok daha düşük olmasıdır.

Hem ödediğim 1.598 TL tutarın karşılığı olmayan bir ürünle mağdur edildim, hem de ayıplı/yanıltıcı nitelikteki bu ürün için iade hakkım keyfi bir şekilde reddedildi. Balina Butik’in, ürünün görseldekiyle uyuşmaması ve kalite sorunları nedeniyle siparişimi iptal edip 1.598 TL tutarındaki ödediğim bedeli kredi kartıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.

Burcu
Burcu
25 Mart 14:29

Balina Butik'ten satın aldığım Hello Kitty detaylı pijama takımı, saten gibi gösterilen görsellerle hiç uyuşmuyordu; kumaşı kalın, sert ve dikişleri özensizdi. Ürün kalitesi beklentimin çok altında ve iade talebim hijyen gerekçesiyle reddedildi. Markanın temsilcileri beni sosyal medyada engelledi ve iletişim kurmamı engelledi. Bu durumdan dolayı iade ve ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Balina Butik'ten Kalitesiz Pijama Ve Cevapsız İade Süreci

profile
11 Mart 15:53
1.025
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi, Tüketici Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
20 Haziran 2025 17:28
1.226
iade-hakkim-keyfi-olarak-reddedildi-tuketici-haklarim-goz-ardi-edildi-1.jpg

profile
11 Ağustos 2025 14:50
1.089
Yanlış Kumaş Ve Dikiş Hatalı Ürün İçin İade Talebim
Benzer Şikayet Yaz