to read complaints and reviews, or file yours. 
Balina Butik’ten “Hello Kitty taş detaylı homewear pijama takımı” satın aldım. Sitede ve görsellerde gösterilen ürün saten görünümlü, dikişleri özenli, kaliteli bir ürün gibi duruyordu. Ancak elime ulaşan ürünle görsellerdeki ürünün hiçbir benzerliği yok. Gelen pijama takımı perde kumaşından bile daha kalın ve sert, naylonumsu bir kumaşla dikilmiş, kesimi özensiz ve adeta bir terzinin dümdüz dikimi gibi duruyor. Kalite olarak pazarda 50 TL’ye bile almayı düşünmeyeceğim bir ürünle karşılaştım.
Ürün dün elime ulaştıktan hemen sonra firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talep ettim. Ancak tarafıma, bu ürün grubunun iç çamaşırsız giyilebilme ihtimali olduğu için hijyen gerekçesiyle iade kabul etmediklerini söylediler. İade talebim ısrarla reddedilince, iade alınmaması halinde hukuki süreç başlatacağımı da açıkça belirttim, buna rağmen “maalesef iade alamıyoruz” şeklinde aynı cevabı vermeye devam ettiler. Burada asıl sorun, ürünün hijyenle ilgili bir kullanımından değil, bana gönderilen ürünün görsellerdekiyle tamamen alakasız ve kalite olarak çok daha düşük olmasıdır.
Hem ödediğim 1.598 TL tutarın karşılığı olmayan bir ürünle mağdur edildim, hem de ayıplı/yanıltıcı nitelikteki bu ürün için iade hakkım keyfi bir şekilde reddedildi. Balina Butik’in, ürünün görseldekiyle uyuşmaması ve kalite sorunları nedeniyle siparişimi iptal edip 1.598 TL tutarındaki ödediğim bedeli kredi kartıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Balina Butik’ten yaklaşık 1 hafta önce Instagram üzerinden l beden Hello Kitty pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sadece deneyerek baktım ve bedeninin aşırı dar olduğunu, kalitesinin de çok kötü olduğunu gördüm. Ürün bana hiç olmadı, bu nedenle kullanmadım ve herhangi bir şekilde defo...
Instagram’da faaliyet gösteren Balina Butik adlı hesaptan yaklaşık 4 gün önce bir pijama takımı sipariş ettim. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ancak kumaş kalitesi kesinlikle beklediğim gibi değildi. Hem dijital faturam hem de kargo paketi üzerinde sipariş numarası ve bilgiler mevcut olmasına rağmen ür...
Balina Butik internet sitesinden 11 Ocak’ta füme crop top, kalın kumaşlı, fermuarlı kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Bir ürün hiç gönderilmedi, ön sipariş denilerek sonradan geleceği söylendi. Gelen ürünlerden biri...
11 Mayıs’ta Balina Butik’ten 34 beden şort ve etek siparişi verdim. Siparişim 4 Haziran’da elime ulaştı. Aynı beden olmalarına rağmen şort bana olurken, etek kalçamdan geçmediği için ürünü hiç kullanamadan 11 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak firma, sadece “kusurlu ürünlerde iade” kabul etti...
7 Ağustos 2025 tarihinde Balinastreet’in kendi sitesinden, sipariş no: 388FP6487L ile bir pijama takımı aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraflarda görülen saten kumaş yerine farklı bir kumaşla karşılaştım ve ayrıca dikiş hataları vardı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kargoyu açıp inceledim. Ödememi...
Yorumlar