Baggy Style Bozuk Ürün Gönderimi

Baggy Wear isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden 5–6 parça kıyafet sipariş verdim ve kredi kartımla toplamda 8 bin TL’ye yakın ödeme yaptım. Kargom 5–6 gün önce elime ulaştı, paketleri açıp ürünleri kontrol ettiğimde kıyafetlerin durumunu görünce şok oldum.

Sipariş verdiğim eşofmanın her yerinde yırtıklar vardı. Aldığım ceketin içinden kullanılmış, sümüklü bir peçete çıktı. Pantolon ise görsellerde paylaştıkları ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi, tamamen bambaşka bir pantolon göndermişler. Ürünleri teslim alır almaz hemen kontrol edip bu sorunları fark ettim.

Hemen hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan kendilerine ulaşıp durumu tüm detaylarıyla anlattım, ürünlerin fotoğraflarını gönderdim ve sorunlu ürünler için değişim talep ettim. Günlerdir defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Üstelik Instagram üzerinden hesabımı engelleyerek iletişimi tamamen kestiler.

Ben, gönderilen sorunlu ürünlerin tamamının, görsellerdeki gibi hatasız ve temiz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kusurlu ve hijyen açısından son derece uygunsuz olmasına rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmamasını ve üstüne engellenmemi hem saygısızlık hem de tüketiciye karşı sorumsuzluk olarak görüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, ürün değişimimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.