Sipariş Edilen Şort Takımları Fotoğrafla Uyuşmuyor Ve İade Talebine Cevap Gelmiyor

Instagram’daki baggyy_style isimli sayfadan 2 adet şort takımı ve 1 adet şort sipariş ettim. Dün kargom elime ulaştı, toplam 2.600 TL ödeme yaptım. Ürünler kargo poşetinde, kendi ambalajları içinde duruyor, hiç kullanılmadı ve üzerlerinde etiketleri mevcut.

Gönderilen ürünlerin kumaşı ve duruşu, sayfada paylaşılan fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Hem kalite hem de görünüm olarak beklediğimden çok farklı ürünler geldi. Bu nedenle iade etmek istediğimi firmaya defalarca mesajla ilettim ancak hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, telefonlara da bakılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünleri kullanılmamış ve kargo poşetinde olduğu halde iade sürecimin başlatılmasını, ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve firma tarafından artık mesajlara/çağrılara geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.