to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Saç Şekillendiricide Güvenlik Sorunu Ve Hemen Değişim Talebi
07.09.2022 tarihinde Media Markt’tan Babyliss AS126E Air Styler saç şekillendirici ürünü 1.399 TL’ye satın aldım ve 299 TL karşılığında da sigorta yaptırdım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra bozulduğu için sigorta kapsamında değişim yapıldı ve tekrar aynı ürünü kullanmaya başladım.
29 Mart Pazar günü saç şekillendiriciyi kullanırken ürün elimde adeta patladı, yoğun bir şekilde kötü koku ve duman çıktı, büyük ihtimalle yandı. O anda hem ben hem evdekiler çok korktuk, şükür ki canımıza bir şey gelmedi ancak ciddi anlamda endişe yaşadık. Ertesi gün, 30 Mart Pazartesi günü ürünü Media Markt’e götürdüm, ürün servise gönderildi ve T099-21557-R-C onarım koduyla işleme alındığına dair mesaj aldım.
Hem ilk ürünün kısa sürede bozulmuş olması hem de değişim sonrası verilen ürünün elimde patlayacak kadar tehlikeli bir arıza göstermesi beni güvensizliğe itti. Bu nedenle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Sigorta kapsamı da dikkate alınarak mevcut ürün için onarım değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Yaşanan bu tehlikeli durumun dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Bizlere ulaşabilirsiniz.
