Kırılan Mama Sandalyesi Çocuğumu Düşürdü, E-bebek Sorunla İlgilenmedi

E-bebek Perlavista İstanbul Beylikdüzü mağazasından Baby Plus Gourmet marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra mama sandalyesi kırıldı ve bu kırılma sırasında çocuğum yere düştü. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturdu hem de bizi çok endişelendirdi.

Olayın ardından E-bebek ile iletişime geçtiğimde mağaza ve yetkililer hiçbir şekilde konuyla ilgilenmedi, ürünü incelemeye bile almadılar ve süreci geçiştirerek bıraktılar. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığımız riskli durum hem de ürünün ayıplı olmasından dolayı mama sandalyesinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili yasal haklarım doğrultusunda gerektiği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.