Baby Plus Mama Sandalyesi Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

Perlavista e-bebek mağazasından ikiz bebeklerim için iki adet Baby Plus Gourmet mama sandalyesi satın aldım. Ürünlerden biri, bebeğim üzerinde yemek yediği sırada ortadan ikiye ayrılarak kırıldı ve bebeğim o esnada boğulma tehlikesi geçirdi. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de yaşadığımız korku açısından bizim için çok ciddi ve kabul edilemez bir olay oldu.

Olay sonrası mağaza ile görüştüğümüzde, sürecin hızlı sonuçlandırılacağı söylendi, fotoğraf istendi ve biz de tüm görselleri gönderdik. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fotoğrafları gönderdikten sonra da yaklaşık 1 haftadır ayrıca bekliyoruz ve yine bir bilgilendirme alamıyoruz.

Bu yaşadığımız tehlike ve güvensizlik nedeniyle sadece kırılan ürün için değil, ikizlerim için aldığımız iki mama sandalyesinin de iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne ve markaya artık güven duymadığımız için ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.