to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde Baby Mall’dan yaptığım alışverişte araba yağmurluğu sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünün sipariş numarası TS090523160 olup, toplamda 2.200,58 TL ödeme yaptım; bu tutarın içinde 429,00 TL’yi araba yağmurluğu için ödedim.
Yanlış ürün gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi hataları olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını, mutlaka mail atmam gerektiğini ve ilgili birimin bana dönüş yapacağını söylediler. Ayrıca doğru ürünü istiyorsam yeniden sipariş vermem gerektiğini, yani bir kez daha kargo ve ürün bedeli ödemem gerektiğini belirttiler. Ücreti ise ancak 15–20 gün içinde iade edeceklerini ifade ettiler. Hatalı gönderim yüzünden hem zaman kaybediyor hem de tekrar kargoya gitmek ve uzun bir iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Kendi yaptıkları hata nedeniyle tekrar sipariş verme ve yeniden kargo ücreti ödeme zorunluluğumun kaldırılmasını, yanlış gelen ürünün hızlı bir şekilde doğru ürünle değiştirilmesini ve para iadesi sürecimin de bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
2 Mart tarihinde Baby Mall internet sitesinden biri oto koltuğu, diğeri bebek arabası olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram TS020312622’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 27.598 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün alımından sonra tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadan kargo gö...
10.04.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden verdiğim TS080416607 numaralı siparişimde, sistemde kargo seçeneği sunulmasına rağmen özellikle tercih etmediğim bir kargo firmasıyla ürünlerim gönderildi ve kargom hiç elime ulaşmadı. Siparişimi Ankara Çankaya adresime istemiştim; ancak ürünl...
16 Ocak 2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün elime yaklaşık 1 ay sonra ulaştı. Ürün gelir gelmez, 12 Şubat tarihinde iade ettim ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram TS16014854’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle...
Baby Mall’ün kendi internet sitesi üzerinden 13 Ocak’ta bir bebek beşiği siparişi verdim. Sipariş numaram ts13014496. Ürün günlerce kargoya verilmediği için 21 Ocak’ta siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve hala hesabıma herhangi bir ödeme yansım...
21 Nisan 2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden yaklaşık 1900 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ts210419662 numaralı siparişim üzerinden ...
Yorumlar