Acil Bebek Arabası Henüz Teslim Edilmedi Ve Destek Yetersiz

21 Nisan’da Baby Mall üzerinden ts210419628 numaralı sipariş ile bebek arabası, oyun hamuru ve oyuncak araba satın aldım. Bugün 2 Mayıs olmasına rağmen sadece oyuncak araba ve oyun hamuru teslim edildi, bebek arabası ise hâlâ gönderilmedi.

Bebek arabasının acil olduğunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir net bilgi verilmedi ve sadece diğer ürünler kargoya verildi. Müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım. Kurumsal ve çok şubeli bir marka olduğu için güvenip uygulama üzerinden sipariş oluşturdum ancak bu süreçte mağdur edildim.

Acil ihtiyacım olan bebek arabasının en kısa sürede, ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.