20 Gün Boyunca Hazırlanıyor Deyip Siparişim Gönderilmedi

01.02.2026 tarihinde Baby Mold’un kendi internet sitesi üzerinden su kaydırağı siparişi verdim. Sipariş numaram ts01027164, teslimat adresim İzmir Buca. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürünün hazırlandığını söylediler, ancak bu kadar sürede sıfırdan üretim yapılsa bile çoktan bitmiş ve kargoya verilmiş olması gerekirdi. Bu nedenle artık oyalandığımı düşünüyorum. Siparişi verdiğim tarihteki fiyat ile şu an sitede gördüğüm fiyat arasında ciddi fark var ve bu durumda art niyet arıyorum. Siparişi göndermeyip müşterilere iptal ettirerek aynı ürünü daha yüksek fiyattan satmaya çalıştıkları izlenimine kapıldım.

Siparişimin mevcut şartlar ve satın aldığım fiyat üzerinden, acilen ve herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adli yollara başvuracağımı belirtmek isterim.