Molfix Bebek Bezi Siparişinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

01.02.2026 tarihinde saat 22:34’te Baby Mall internet sitesi üzerinden Molfix 4 ve Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini 3 kez ben aradım. Her seferinde gün içinde merkezden aranacağım bilgisi verildi ancak ne arayan oldu ne de sürece dair net ve doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Hem ürünler ortada yok hem de sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile 1.683,94 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ts01027295 numaralıdır. Siparişimin artık net bir şekilde açıklama yapılarak acilen gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de vakit kaybetmeden iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.