to read complaints and reviews, or file yours.Kiraladığım Aracın Ciddi Mekanik Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan B2Car üzerinden Renault Clio marka araç kiraladım ve 27 Ekim’de teslim ettim. Aracı teslim aldıktan hemen sonra, otoparktan çıkıp yakıt almaya gittiğimde, araçta ciddi mekanik sorunlar olduğunu fark ettim. Her kasise girdiğimde araçtan “pat küt” şeklinde anormal sesler geliyordu. Ayrıca fren yaptığımda ayak altımdan vuruyormuş gibi bir ses ve titreşim hissediliyordu. Bu durum hem sürüş güvenliğimi tehlikeye attı hem de yolculuğum boyunca rahatsızlık yaşamama neden oldu. Aracın bu haliyle kesinlikle kiralamaya uygun olmadığını düşünüyorum.
Kiralama için 2.126 TL ödeme yaptım ve aracı teslim ettiğimde fazla yakıt da bulunuyordu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracın gerekli teknik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhabalar Sedat Bey, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
