to read complaints and reviews, or file yours.Oda Kapı Arızası Balayı Keyfini Bozdu
Azka Hotel Bodrum’da 13–18 Eylül tarihleri arasında yaptığım balayı konaklamam sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül akşamı denizden odaya döndüğümde, 1337 numaralı odamızın kapı giriş sistemi bozulduğu için odaya giremedim ve ıslak bir şekilde yaklaşık yarım saat kapının önünde beklemek zorunda kaldım.
Teknik ekip geldiğinde sorunun çözümünün en az yarım saat daha süreceğini söyleyerek tüm akşamımızın mahvolmasına sebep oldu. Balayı gibi özel bir konaklamada, yaşadığımız bu aksaklıkla ilgili ne bir özür dileme ne de bir telafi sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, en azından tarafıma bir açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum. Rezervasyonum Özkan D**** adına, 1337 numaralı oda için yapılmıştır.
Balayı konaklamam sırasında odanın kapı sistemi arızalandı, teknik ekip sorunu yarım saat daha süreceğini belirtti ve hiçbir özür ya da telafi sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımı beni berbat bir deneyimle sonuçlandırdı.
