to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Asiye Özel Şakiroğlu adlı sayfadan bir elbise siparişi verdim. Ürün uzaktan, deneme imkanım olmadan satın alındı. Sipariş sırasında satıcıyla birebir bir iletişim kurulmadı, sadece sistem üzerinden beden bilgim ve elbise boyu girildi. Bel, omuz, göğüs, kol gibi hiçbir detaylı ölçü benden talep edilmedi ve ürün tamamen satıcının kendi standart kalıbına göre hazırlanmış görünüyor.
Satıcı, ürünü “sipariş üzerine hazır dikim” şeklinde tanımlayarak bu gerekçeyle iade kabul etmeyeceğini ifade ediyor. Ancak yalnızca beden ve boy bilgisinin alınması, ürünü kişiye özel üretim kapsamına sokmamaktadır; kalıp değişikliği ya da kişiye özel ölçülendirme yapılmamıştır. Bu nedenle mesafeli satış kapsamında cayma ve iade hakkımın bulunduğunu düşünüyorum.
Ayrıca elbisenin içine giyilmek üzere aldığım trikonun omuz ve kol dikişleri son derece özensiz ve kusurludur. Bunun yanında gönderilen şal hem lekeli hem de kalitesiz durumdadır. Bu sebeplerle ürünlerin ayıplı mal kapsamına girdiğini değerlendiriyorum.
Tüm bunlara rağmen Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği 14 günlük cayma hakkım ve ayıplı ürün nedeniyle iade hakkım olduğunu kendilerine belirtmeme rağmen, satıcı iade talebimi reddetmiştir. Yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum ve sorunun çözülerek iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Instagram üzerinden Asiye Özel Şakiroğlu adlı satıcıdan altüst özel dikim bir takım sipariş ettim. Model olarak istediğimle aynı görünmesine rağmen, verdiğim ölçülere kesinlikle uygun dikilmemişti. Ürün beden olarak üzerime oturmadı ve özel dikim olmasına rağmen ölçülerim dikkate alınmamış. Takım i...
İnternet siteleri üzerinden kendime çeşitli ürünler satın aldım. Ürün kalıbının hoşuma gitmemesi ve bana uymaması sebebiyle iade talebinde bulundum. E-posta, WhatsApp ve son olarak Instagram sayfalarına mesaj gönderdim. Instagram üzerinden iade işlemi yapmadıklarını, yalnızca değişim yaptıklarını be...
Ahel Tasarım’dan satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için, ürünün tarafıma ulaştığı gün iade talebimi başlattım. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu Tüketici Hakem Heyeti’nden de teyit ettim. İade sürecini başlatmak için web siteniz, WhatsA...
A**** H*** internet sitesinden 25 Ekim tarihinde hazır üretim bir abiye elbise satın aldım. Ürün 30 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 142HR9116H. Ürün kişiye özel dikim değildir, özelleştirilmemiştir ve tamamen hazır üretimdir. Ürünü iade etmek istediğimde bana “abiye elbiselerde iad...
9 Eylül’de asiyeozel_Design adlı Instagram hesabı üzerinden özel dikim bir elbise ve pamuklu, kenarları dikişsiz bir şal sipariş ettim. Sipariş numaram: 832690017. Ürünler 15 Eylül’de teslim edildi. Elbisede herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şal, satış görselindekiyle birebir aynı değildi. Görseld...
Yorumlar