Görseldeki Mavi Renk Ve Kaliteyle Uyuşmayan Ürün, İade Talebim

Azeem PRİVE’den İpekyolu mavi abiye olarak gördüğüm ve görselde buz mavisi renkte olan bir elbiseyi satın aldım. Siparişim 9 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen ürün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Elbisenin ana rengi gri, tülü ise su yeşili tonunda. Ürünü almadan önce firmayla iletişime geçtiğimde bana görseldeki ile birebir aynı ürünün gönderileceği özellikle söylendi.

Gelen elbisenin kalitesi de ödediğim 4.400 TL’yi kesinlikle karşılamıyor. Tül kısmı yıllardır bir yerde beklemiş kadar eski ve yıpranmış görünüyor, dikişleri çok özensiz ve elbisenin kumaşı son derece ince ve kalitesiz, adeta 100 TL etmeyecek seviyede.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla defalarca iletişime geçtim. Önce ayıplı mal gönderdiklerini kabul etmediler, daha sonra hatalı ürün gönderdiklerini kabul etseler de ısrarla sadece değişim yapmak istediler. Yasal olarak iade hakkım olduğunu belirttiğimde ise mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.

Ürünün ayıplı ve görselde vaat edilenden tamamen farklı olması nedeniyle, koşulsuz olarak iademin alınmasını ve ödediğim 4.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.