to read complaints and reviews, or file yours.Aytemizler Petrol Şubesinde Pompacı Personelin Saygısız Tutumu Ve Uzun Bekleme Süresi
Ankara Dikmen Vadi’deki Aytemizler Petrol şubesinde her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Pompacı personel özellikle S**** isimli çalışan, araca yaklaştığımda uzun süre bekletiyor. En son bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 10 dakika önce yine istasyona girdiğimde, üç pompacı bir arada durup kendi aralarında sohbet edip dedikodu yaparken beni ve diğer müşterileri beklettiler, kimse gelip ilgilenmedi.
Beklemekten sıkılıp camımı açıp durumu belirttiğimde, ilgili personel isminin S**** olduğunu söyleyip “İstediğin yere şikayet et” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Bu tavır ve müşteriyi önemsemeyen yaklaşım nedeniyle mazot almadan istasyondan ayrıldım ve bir daha bu şubeden akaryakıt almayı düşünmüyorum.
Bu şubedeki personelin özellikle müşteri ile iletişim ve iş disiplinine yönelik olarak uyarılmasını, gerekli görülüyorsa personel değişikliği yapılmasını ve müşterilerin pompada bekletilmeden, saygılı bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden irtibat numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size destek olabilmemiz için 07:00/00:00 hizmet veren Müşteri Danışma Hattımız üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
