to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Saygısız Davranış Ve UTS Yanlış Yönlendirme Şikayeti
21.07.2026 sabah saat 09:08 civarında Ankara Söğütözü Shell istasyonunda yaşadığım saygısız tutumdan dolayı bu şikayeti yazmak istiyorum. Aracımla uts yazan pompaya yanaşmam gerekirken, çalışanlar beni uts yazmayan pompaya yönlendirdiler. Uts yazmayan pompa aracıma yakıt basmayınca tekrar başka pompaya geçmem istendi ve bu süreçte pompadan pompaya yönlendirildim.
Tüm bu yaşananlar olurken birden fazla pompa çalışanı, sanki onlar haklıymış gibi dalga geçer bir tavırla, saygısız bir şekilde gülerek davrandı. Bu davranışları hem zamanımı aldı hem de moralimi ciddi şekilde bozdu. Benzer saygısız bir tutumu daha önce de yine bu istasyonda yaşamıştım.
İsimlerini bilmiyorum ancak pompada görevli çalışanların genel tavrından şikayetçiyim. Shell markasından, özellikle bu istasyondaki çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı olacak şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini rica ediyorum. Böyle bir kurumsal markada bu tutumun tekrar etmesini istemiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
