Opet Polatlı İstasyonunda Bekletilme Ve Saygısız Personel Deneyimi

Bugün saat 15.45 sularında Ankara Polatlı i̇nönü caddesindeki Opet istasyonuna benzin almak için girdim. Aracı pompaya çektim, görevli yanımdaydı, “abi bekle” dedi ve gaz almak isteyen bir aracın yanına gitti. Ben de gelecek diye bekledim. Bu sırada görevli gaz alan müşteriyle araç başında uzun süre sohbet etti, bitince bana gelmesini beklerken bu kez başka bir araca yöneldi.

Yine seslendim, “kardeşim gelir misin” dedim, “geliyorum abi” dedi ancak aynı şeyi tekrar yaptı ve yine başka araçlara geçti. Sonra başka bir araç daha geldi, yine aynı şekilde öncelik onlara verildi, diğer pompacılardan da kimse gelip ilgilenmedi. Bunun üzerine başka pompaya yanaştım ve görevliye, “abi doldurur musun, yanlış anlamayın ama yaptığınız doğru değil, kaç araba geldi, önce ben geldim, bekleyip duruyorum, böyle yaparsanız sonra kavga çıkar” dedim.

Görevli ise bana “kimse kimseyi dövemez burada” dedi. Ben de “vallahi öyle bir döverler sonra” diye sinirle karşılık verdim. Çalışan ise “kardeş, istediğin yere şikayet edersin, dövme olayı olmaz” diyerek umursamaz bir tavır sergiledi. Hem benzin için bu kadar bekletilmem hem de çalışanların saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle çok sinirlendim. Aynı istasyonda daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, artık Ankara Polatlı’daki bu Opet’ten çöp dahi almam, bir daha da gitmem.

Olay sonrası Opet müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi anlattım, “sizleri arayacaklar” denilerek telefon kapatıldı. Bu yaşananlarla ilgili olarak, özellikle i̇nönü caddesindeki bu istasyonda görev yapan personelin uyarılmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşananlar için açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.