to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz İstasyonunda Tuvalet Kullanımı Keyfiyle Engellendi
25.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İzmir–Çanakkale yolu üzerindeki Gömeç’te bulunan, Ayvalık yönünden gelirken sağ tarafta kalan Aytemiz istasyonuna benzin almak için girdim. Yakıt almadan önce tuvalet ihtiyacımı gidermek istedim ancak tuvaleti kullanmama izin verilmedi.
Personel, tuvaletin arızalı olduğunu söylemedi, sadece mesaisinin bitmek üzere olduğunu ve tuvaleti temizlemek zorunda kalacağı için kullandırmak istemediğini ifade etti. Yani herhangi bir arıza durumu olmadığı halde, sırf temizlik yapmamak için tuvaleti kullanım dışı bırakmaya çalıştı.
Bir akaryakıt istasyonunda müşterinin en temel ihtiyaçlarından biri olan tuvaletin, personelin inisiyatifiyle ve keyfi şekilde kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Aytemiz gibi kurumsal bir markanın istasyonlarında tuvaletlerin arıza durumu dışında her zaman açık ve kullanılabilir olmasını, ayrıca bu davranış nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
