Aytemiz İstasyonunda Fazla Yakıt Dolumu Ve Araç Hasarı

16.11.2025 tarihinde saat 17.23 sularında Bursa Sait Ak Petrolleri Aytemiz Akaryakıt İstasyonu’nda (Ulus, 11 Eylül Blv. No:274, 16000 Yıldırım/Bursa) 16 bjp 245 plakalı aracımla önce LPG, ardından benzin alımı yaptım. Pompadaki görevliye yakıt dolumu 2.500 TL olduğunda durmasını özellikle belirtmeme rağmen, pompa 2.300 TL’de otomatik olarak attı ve buna rağmen görevli 2.955,02 TL tutarına kadar yakıt basmaya devam etti. Israrla durdurmasını istememe rağmen, “Pompanın ucu köpüğe değse atar, daha çok alır” şeklinde cevap vererek işlemi sürdürdü.

Ödemeyi yaptıktan sonra aracıma döndüğümde, aracın altından fazla basılan benzinin çeşmeden su akar gibi aktığını gördüm. Oradaki başka bir görevli, depomun delik olduğunu iddia ederek bizi göndermeye çalıştı. Bir süre istasyonda bekledik ve yaklaşık 5–6 litre kadar benzin aktıktan sonra sızıntı durdu. Diğer personeller de durumu görerek, pompacı personelin fazla yakıt bastığı için benzinin aktığını kabul ettiler.

İstasyondaki personelin hatası sonucu oluşan bu zararımın giderilmesini, aracımda benzin nedeniyle oluşan arıza ve hasarların karşılanmasını, araç içindeki yoğun benzin kokusu ve elektronik aksamdaki sorunların da çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun süredir bir muhatap bulamıyor olmam, hiçbir yetkilinin sorumluluk almaması ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması nedeniyle son derece üzgün ve kırgınım. Konuyla ilgili olarak ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.

Bu olayla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı metinle şikayetimi iletmeme rağmen o günden bu yana Aytemiz tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma doyurucu bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Aytemiz markasına tamamen küstüm ve özellikle bu istasyondan alışveriş yapmaktan kaçındım.

Bugün yeniden aynı istasyonun yanından geçerken içeri uğradım ve yaşadığım bu mağduriyetin hâlâ karşılıksız kalmış olmasına rağmen yetkili kim varsa artık bu konuyla ilgilenmesini istiyorum. Hem fazla yakıt basılması nedeniyle araçta oluşan tüm maddi zararlarımın karşılanmasını, hem de uzun süredir süren bu mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu sorunun, Aytemiz kurumsal yapısına yakışır şekilde ivedilikle çözülmesini istiyorum.