Ays Optik’ten Rayban Güneş Gözlüğü Satın Aldım İletişim Kuramıyorum Ve Değişim İstiyorum

Ays Optik’in Instagram sayfası üzerinden asap rocky modeli Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürün salı günü elime ulaştı ancak o günden beri firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, iletişim numarası olarak paylaştıkları telefonlara da kesinlikle bakmıyorlar.

Sayfalarında 24 saat içinde şartsız iade olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ne iade ne de değişim için muhatap bulamıyorum. Ben ürünü farklı bir modelle değiştirmek istiyorum fakat iletişim kuramadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş numaram #688523366’dır.

Ürünün, talep ettiğim şekilde başka bir model ile değiştirilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.