to read complaints and reviews, or file yours.Sevon Accessoriess İade Talebine Yanıt Vermiyor
Instagram üzerinden satış yapan Sevon Accessoriess sayfasından 31 Mayıs’ta bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün kargoyla dün elime ulaştı ancak yüzüme yakışmadığı için, sipariş öncesinde belirtilen “bir hafta içinde iade veya değişim” hakkımı kullanarak beğendiğim başka bir ürünle değiştirmek istedim.
Firma daha önce ürünle ilgili sorduğum sorulara Instagram DM üzerinden hızlı şekilde cevap verirken, değişim talebimden sonra ne Instagram DM’lerime ne de verdikleri iletişim numarasından yaptığım arama ve mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. İade/değişim sözü verilmesine rağmen, talebimle ilgili tamamen sessiz kalınması beni mağdur ediyor.
Sevon Accessoriess’in, bir hafta içinde iade veya değişim taahhüdünü yerine getirerek ürünümü beğendiğim başka bir modelle değiştirmesini, eğer bu mümkün değilse de iade alarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
31 Mayıs'ta Instagram üzerinden bir güneş gözlüğü satın aldım ve bir hafta içinde iade veya değişim hakkımı kullanmak istedim. Değişim talebimi ilettikten sonra marka ne Instagram DM'lerime ne de telefon numarasına yanıt vermedi, bu durum beni mağdur etti ve ilgisiz kaldığını hissettim.
