to read complaints and reviews, or file yours.Aykan Motor Adana İkinci El’den Alınan Arızalı İkinci El Araç İçin Onarım Masrafları
24.03.2026 tarihinde Aykan Adana İkinci El şubesinden 2012 model ikinci el Ford Fiesta marka bir araç satın aldım. Araç tesliminden önce test sürüşü yapmak istediğimde, buna gerek olmadığını, kendi ekspertizlerine güvenmem gerektiğini söyleyerek test sürüşü yaptırmadılar. Ben de ekspertiz raporlarına güvenerek aracı satın aldım.
Aracı almamın hemen ertesinde araçta ABS arızası, direksiyon kutusu arızası ve dinamoda arıza olduğunu fark ettim. Ertesi gün aracı tekrar Aykan Adana İkinci El’e götürerek tüm arızaları kendilerine gösterdim. Araçtaki arızaları kabul edip yetkililerle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak sonrasında telefonla dönüş yaptıklarında yardımcı olamayacaklarını, olumsuz karar aldıklarını ilettiler.
Aracı bu şekilde arızalı olarak kullanamayacağım için, mecburen tüm onarımları kendi imkanlarımla yaptırdım. Aracı 610.000 TL’ye satın aldım ve bugüne kadar yaptığım onarım masrafları toplamda 28.000 TL tuttu. Satın alım sırasında ekspertizlerine güvenmemi söyleyip arızaları gizli şekilde teslim ettikleri bu araç için, yaptığım tüm onarım masraflarının ödenmesini ya da aracın kendilerince geri alınarak hem araç bedelinin hem de onarım masraflarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve Aykan Adana İkinci El tarafından sorumluluğun yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Ramazan Ç.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Saygılarımızla,
