to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Eyüpsultan Mahallesi, Örgü Sokak, Sancaktepe/İstanbul adresinde yaşanan voltaj dalgalanması nedeniyle Vestel marka LED TV’m arızalandı. Olayın ardından AYEDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir sonuç aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Televizyonumu teknik ...
"Arıza için gelen teknik ekibe çok teşekkür ediyorum"
Ekşioğlu Mahallesi, Çekmeköy ilçesinde bulunan evimde yaklaşık 2 saat önce başlayan ve son 1 saattir fark ettiğim bir elektrik dalgalanması sorunu yaş...
3,5 saat önce İstanbul Kadıköy Feneryolu Mahallesi Bağ Apartmanı’nda sayaç takmak için gelen AYEDAŞ ekipleri, işlemler sırasında ortak alan elektrikle...
Ataşehir 3004 Cadde’de uzun süredir ciddi bir aydınlatma sorunu yaşanmaktadır. 2014 yılında bu caddeye taşındığımdan beri, özellikle akşam saatlerinde cadde genel olarak çok karanlık kalıyor ve bu durum zaman zaman tehlikeli olaylara yol açıyor. 13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında, 3004 Ca...
11.10.2025 tarihinde saat 16.25 civarında, İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:17 adresinde, kapı zilimin çalınması üzerine kapıyı açtım. Gelen kişiler kendilerini AYEDAŞ personeli olarak tanıttı ve aylık fatura okumaya gelen görevliler olduklarını düşündüğüm için otomatik kapıyı ...
09.07.2025–12.08.2025 dönemine ait, 4004013084 numaralı elektrik aboneliğimde, önceki dönemlere göre üç katına çıkan ve 2.685 TL olarak gelen fatura ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Önceki aylarda ortalama 310 kwh tüketimim varken, bu dönemde yaklaşık 780 kwh faturalandırılmıştır. Evde ek bi...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi’indeki adresim için AYEDAŞ’a elektrik abonelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sadece 30 dakika sonra tarafıma “ulaşılamadığı için elektriğin açılamadığı” yönünde mesaj gönderildi. Ancak bu kadar kısa sürede kimsenin gelmediği çok açık; ne a...
08.10.2025 tarihinde AYEDAŞ’ı arayarak faturamızın yüksek gelmesi nedeniyle sayaçta bir sorun olabileceğini bildirdim. Görüşmemizde, sayacın değiştirileceği ve mevcut sayaç üzerinde inceleme yapılacağı belirtildi. Özellikle evde birçok elektrikli cihaz bulunduğu için, sayaç değişimi öncesinde mutlak...
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi’indeki binamıza AYEDAŞ/Enerjisa ekipleri gelerek elektrik saatlerini değiştirmiştir. İşlem öncesinde elektriğimiz aktif ve sorunsuz şekilde çalışmaktaydı. Ancak ekipler müdahaleden sonra çalışan elektriğimizi bozmuş, ardından da herhangi bir ...
İstanbul Üsküdar Altunizade Mahallesi Bayram Ağa Sokak, Şahin Apartmanı çıkmazında bulunan 11 ada 174 parselde, Mutlu İnşaat tarafından yapımı devam eden trafo tesisinin yeriyle ilgili ciddi endişelerimiz bulunmaktadır. Trafo, kamuya ait bir alana ve mesken olarak kullanılan binalara çok yakın bir ş...
AYEDAŞ Altınşehir Mahallesi, Alemdağ Caddesi Mercan Sokak No:10 adresinde oturuyorum. Her gün sabah saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bugün de sabah 9’da başlayan kesinti saat 11 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bu durum artık bölgemizde sürekli hale geldi ve ciddi mağduriye...
İkametimde elektrik kesintileri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta Salı günü (30/09) sabah 09:00’da başlayan ve akşam 19:00’da sona eren bir kesinti oldu. Bugün de aynı şekilde bir kesinti olacağı bildirildi. Kesinti hakkında önce anlık arıza olduğu söylendi, ardından planlı kesinti olduğ...
8 Ekim 2026 tarihinde Kadıköy/İstanbul Göztepe'de, sabah 09:30'dan akşam 18:30'a kadar toplam 9 saat süren planlı elektrik kesintisi yaşadım. Önceden bilgilendirme yapılmış olsa da, bu kadar uzun bir kesintinin olması bana göre kabul edilemez. Elektrik olmaması hem evden çalışma düzenimi tamamen aks...
01 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Tuzla İçmeler Mahallesi Ankara Caddesi boyunca sokak lambaları yanmıyor. 2 Ekim 2025 tarihinde Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak 9339192190 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Defalarca telefonla aramama rağmen, bugüne kadar (5 Ekim 2025) herhangi bir ek...
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası’nda, Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde bugün bilgim olmadan sayaç değişimi yapıldı. Sayaç değişiminden sonra yaklaşık 7 saattir elektrik alamıyorum. Bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “gerekli birime ilettik, ne zaman ...
4 Ekim 2025 saat 02:30’dan itibaren Ataşehir’de bulunan adresimde elektrik kesintisi yaşamaktayım. Geçmişte de benzer şekilde sık sık kesintiler oluyordu, bir süre normale dönmüştü fakat bugün tekrar başladı. Kesinti başladığından beri AYEDAŞ müşteri hizmetlerini 7-8 defa aradım, ancak her seferin...
Enerjisa Şile Kurna Köyü’nde 3 Ekim 2025 saat 18:30’dan bu yana elektrik kesintisi yaşanıyor ve şu an (19:50) itibarıyla hâlâ elektrik gelmedi. Üstelik bu durum sadece bugünle sınırlı değil; köyümüzde neredeyse her gün 3-4 defa elektrik kesintisi oluyor ve bu da günlük hayatımızı ciddi şekilde aksat...
AYEDAŞ şikayet Sabahtan beri elektriklerim yok, buzluğun her yeri altüst oldu. Mahkemeye vereceğim; benim borcum ya da dersim olmadan, sayacıma bakmadan mühürlemişler. Benim sayacım farklı, üstüne farklı daire yazmışlar ve mühürlemişler. Müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sıkıntı olmadığını, ...
İstanbul Ataşehir'deki adresimizde, borcumuz olmamasına rağmen 1006146568 numaralı sözleşmemize ait elektrik sabah saat 9'da kesildi. Yaklaşık 3 saattir elektrik alamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Kurumun yaptığı hatayı düzeltmesi için defalarca Enerjisa ve AYEDAŞ müşteri hizmetlerini arad...
Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde evimin hemen üstündeki elektrik direğinde şu anda ateş çıkıyor ve kıvılcımlar evime sıçrıyor. Durumu yaklaşık 2 saat önce AYEDAŞ müşteri hizmetlerine acil olarak bildirdik, tehlikenin boyutunu özellikle belirttik. Ancak bu zamana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve ha...
"İlgilendiler, teşekkür ederim."
İstanbul/Şile/Sofular mahallesinde üç saat içinde arıza bildiriminde hiçbir açıklama yapılmaksızın beş kez üst üste elektrik kesintisi yaşanmıştır. Bu...
26 Eylül tarihinde İstanbul Kadıköy’de kiracı olarak bulunduğum evde elektrik kesilmesi için Enerjisa’ya başvurdum. Binada bulunma zorunluluğumun olmadığını belirtmelerine rağmen ekipler binaya giremediklerini ve sayacı bulamadıklarını ilettiler. Ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve bilgilendiril...
24.09.2024 tarihinde CİMER üzerinden AYEDAŞ'a, Karlıktepe Mah. Adem Yavuz Sokak. No:** a-Blok Kartal / İstanbul adresindeki binamızın Kasım 2023'ten beri şantiye elektriği kullandığını ve bu nedenle fahiş elektrik faturası ile karşılaşıldığı bilgisi verilerek binamızın elektriğinin şantiye elektriği...
AYEDAŞ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ayedaş açılımı; İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş şeklindedir. Adından da anlaşılacağı gibi Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası elektrik dağıtım bölgesinde bulunan ilçeler kapsamındaki elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetlerini sürdürmektedir. İstanbul’un Anadolu Yakası tarafında yaşayan yaklaşık 5.3 milyon kişinin elektrik dağıtımına erişimini sağlayan firma günümüzde EnerjiSA bünyesinde bulunmaktadır. Ayedaş’ın hisselerinin %100’ünün blok satışı yöntemiyle özelleştirilmesi için yapılan ihaleyi EnerjiSA’nın kazanmasıyla birlikte, Ayedaş Sabancı Grubu bünyesine geçmiştir. Hayattaki en önemli enerji kaynaklarından biri olan elektrik, farklı il ve bölgelerde farklı firmalar tarafından dağıtılmaktadır. Bu işi İstanbul Anadolu Yakası’nda üstlenen firma da Ayedaş’tır. Faaliyet gösterdiği bölgelerde elektrik enerjisini müşterilerine kaliteli ve çevreye duyarlı hizmet anlayışla sunmayı başaran Ayedaş, altyapı çalışmalarını da çevresel değerleri göz önünde bulundurarak gerçekleştirmektedir. İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden kişilerin Ayedaş ile ilgili, Ayedaş hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerini de inceleyerek firmanın elektrik dağıtım hizmetleri ile alakalı daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Ayedaş’ın sunmuş olduğu temel hizmet elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetleridir. Günlük yaşamın vazgeçilmez enerjisi olan elektrik enerjisini, insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemlerle müşterilerine ulaştıran Ayedaş’ın hizmet bölgesi İstanbul Anadolu Yakası’dır. Sürdürülebilirlik odaklı çalışmalarla hizmet kalitesini her geçen gün daha da arttırmayı amaçlayan firma, hayatın her anına dokunan çözümler sunmaktadır. Anadolu Yakası’ndaki elektrik dağıtım hizmetlerini, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini sürdüren Ayedaş, milyonlarca müşterisine kaliteli elektrik dağıtım hizmeti verebilmek için sürekli çalışmaya devam etmektedir. Katma değer yaratan çözümler geliştirmek için AR-GE ve akıllı şebeke projeleriyle geleceğe de yatırım yapan Ayedaş, aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini verimliliği arttıracak şekilde planlamaktadır. Ayedaş elektrik kesintisi, abonelik, arızalar, fatura ödemeleri gibi tüm konularda müşterilerine hızlı ve kusursuz bir hizmet sunabilmeyi amaçlayan firma, aynı zamanda çevre duyarlılığı konusunda da oldukça titiz davranmaktadır.
Faaliyet bölgesinde bulunan müşterilerine kaliteli ve çevreye duyarlı bir anlayışla elektrik enerjisi sunan Ayedaş, ayrıca müşterilerine ve hayata değer katmayı kendine misyon edinmiştir. Bu bakış açısıyla müşteri memnuniyetine de oldukça önem veren firma geniş bir iletişim ağı sunmaktadır. Ayedaş iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ve 186 no’lu Ayedaş müşteri hizmetlerini arama gibi yöntemler yer almaktadır. Bu iletişim kanallarını kullanarak merak ettiklerinizi sorabilir ya da yaşadığınız elektrik problemiyle alakalı yardım ve bilgi alabilirsiniz. Ayedaş arıza, elektrik kesintisi ve diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilir; diğer kullanıcılar tarafından yazılan Ayedaş şikayet ve yorumlarını da yine bu sayfa üzerinden okuyabilirsiniz.