to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mühürlenen Sayaç Nedeniyle Elektrik Kesintisi Ve Gıda Bozulması
İstanbul Kadıköy’de bulunan aboneliğime ait sayacım 4 Ekim tarihinde AYEDAŞ ekipleri tarafından yanlışlıkla mühürlendi. Ne benim adıma görünen bir elektrik borcu ne de kesinti kararı olmasına rağmen, başka bir abonenin sayacı ile karıştırıldığı ifade edilerek sayacımın hatalı şekilde mühürlendiği söylendi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede enerjimin kesik görünmediği belirtildi. Dağıtım bölgesini aradığımda da kesik işleminin tarafıma ait olmadığı, büyük ihtimalle yanlış sayacın mühürlendiği ifade edildi. Buna rağmen saatler geçmesine rağmen kimse gelip sayacı açmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Abone / müşteri numaram 4004293428’dir.
Bu süre zarfında evde elektrik kullanamıyoruz, buzdolabındaki tüm yiyecekler bozuldu. Evde duş alamayan ben de bu durumdan doğrudan etkilendim. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış mühürlenen sayacımın acilen açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bozulan gıda vb. Zararım için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan (0216 186 00 00), Web sitemiz (www.ayedas.com.tr) üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Cevap verdiniz de hala bir gelişme yok? Hem kendi hatanız, hem de biz mağdur oluyoruz. Gelip hatalı işlem yapan personel de mağdur mu acaba şu an.? Bir an önce ekip gönderin lütfen.
