Taşındığım Evdeki Elektrik Kesilemediği İçin Haksız Borçlandırma Riski

AYEDAŞ’tan 4011319292 numaralı tesisatıma ilişkin olarak “tesisatınıza ulaşılamadığı için elektriğiniz kesilememiştir, sayaç ulaşılabilir olduğunda 186’yı arayın” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Sancaktepe’deki bu adresteki evden ve hatta şehirden ayrıldım, taşınma işlemlerim tamamlandıktan sonra da yaklaşık 3 gün önce elektrik kesme talebimi oluşturdum.

Fatura kesilirken ve daha önce defalarca ulaşılabilen bu tesise şimdi ulaşılamadığı söylenmesini mantıklı bulmuyorum. Artık o adreste bulunmadığım ve şehir dışına taşındığım için sayacı “ulaşılabilir hâle getirme” imkanım yok; buna rağmen benden 186’yı arayıp yeniden işlem başlatmam ve sayacın ulaşıma açılmasını sağlamam bekleniyor.

Eski evimden tamamen ayrılmış durumdayım ve üzerime yeni borç veya kullanım oluşmasını istemiyorum. Elektrik kesme talebimin, tesisata fiilen gitmeme gerek kalmadan, sistem üzerinden veya ilgili ekipleriniz tarafından sağlıklı şekilde tamamlanmasını ve bu adresteki tüm abonelik/kullanım ilişkisinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde taşındığım bir ev için haksız borçlandırılmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreç sonunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.