to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ Şikayeti
29 Mart akşamı İstanbul Koşuyolu Mahallesi’indeki adresimizde saat 19.20 civarında elektrikler kesildi ve saat 21.30’a kadar elektrik verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen AYEDAŞ’ın internet sitesinde bu kesintiyle ilgili herhangi bir planlı / arıza kesinti bilgisi yer almamaktadır, sadece müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alınabilmektedir.
AYEDAŞ kanalından arıza kaydı oluşturuldu ancak hem bu kesintide hem de daha önce yaşadığımız kesintilerde müdahalenin çok geç yapıldığını ve elektriklerin uzun süre gelmediğini deneyimliyoruz. Ayrıca her seferinde elektriklerin verileceği saatle ilgili yanlış, gerçekçi olmayan bilgiler paylaşılıyor ve bu da mağduriyeti artırıyor.
Evde yarın sınava girecek iki öğrenci bulunuyor, elektrik kesintisi nedeniyle internet kullanılamıyor ve kalorifer çalışmadığı için ısınma sorunu da yaşıyoruz. Bu durum çocukların sınava hazırlığını ve dinlenmesini olumsuz etkiliyor.
Kesintilerle ilgili bilgilendirmelerin şeffaf, doğru ve güncel şekilde yapılmasını, arızalara daha hızlı müdahale edilmesini ve özellikle uzun süren kesintilerde vatandaşın mağduriyetini azaltacak önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 30.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; bize ulaşabilirsiniz.
AYEDAŞ Şikayetvar da mesajım yayınlandıktan sonra iletişime geçtiği için teşekkür ederim. Sorunun yapısal olarak çözümü konusunda pek bir ilerleme olmadı maalesef.
29 Mart akşamı yaşanan uzun elektrik kesintisi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım; ardından sadece telefonla arayıp özür dilediler.
